【明報專訊】臉書(Facebook，代號FB)計劃增聘3,000名員工，審核視頻和其他帖子，查看有無犯罪活動､發放自殺消息。此前臉書未能迅速回應現場直播殺人視像，受到外界批評。

臉書現有4,500名員工，專責查看和撤除涉及犯罪活動的視頻和帖子，以及有問題的內容，它明年還會增聘3,000人，加強這方面的工作。

臉書行政總裁朱克伯格(Mark Zuckerberg，圖)周三寫道，公司努力改善工作，讓這些視頻更容易舉報，更快採取正確行動，不管是有人需要幫助，或者撤除帖子。臉書本來就有規則，不容許宣傳暴力的帖子和視頻。它受到批評，人們認為它對這類視頻和帖子反應不夠快，比如視頻直播克里夫蘭一宗謀殺案、泰國一名嬰兒被殺。泰國的那段視頻，在網上流傳長達24小時才刪掉。

在多數案例中，只有用家投訴，內容才會審核，可能撤除。新聞報道和帖子譴責暴力，可以刊登。臉書要在這方面取得平衡，它不想預檢視頻和帖子內容，而暴力視頻記錄警方殘暴行為、戰爭恐怖場面，也有它的重要作用。

管理串流直播尤其困難，因為觀眾不知道畫面如何發展，那正是它的賣點。負面視頻會吸引眼球，但僅是每天用家上傳內容的極小部分。其他大量視頻，都是家庭記錄幼兒邁出第一步，記者記錄新聞事件､音樂家為樂迷表演､人們為慈善籌款等。內華達大學(University of Nevada)新興媒體學教授柏洛茲(Benjamin Burroughs)說﹕「我們不想抹煞視頻直播的積極性和益處。」他說，臉書清楚知道，直播能為公司賺錢，因為用家會在網站停留時間更長，廣告商非常高興。

朱克伯格說，臉書員工每周審核「數以百萬計舉報個案」。除了撤除罪案視頻，為可能自傷的人尋求援助，審核人員也「努力撤掉臉書上不允許的內容，比如仇恨言論和兒童剝削」。

臉書在周三收市後公布，首季度盈利跳升76.6％，主要受惠於流動廣告業務強勁增長。

在截至3月31日的首季度內，臉書錄得淨收益30.6億美元，或每股1.04美元，顯著高過去年同期的17.3億美元，或每股0.6美元。

季度總收入增至80.3億美元，高過去年同期的53.8億美元。流動廣告收入達78.6億美元。FactSet調查所得，分析員平均預測廣告總收入76.8億美元。市場研究公司eMarketer預測，在2017年全年，臉書在全球錄得319.4億美元流動廣告收入，按年增加42.1%。