海量審查難兼顧效率準確
社交網站、搜尋引擎與影片網站對不當內容把關不力早為人詬病,民間怒火促使科網公司聲言要打擊網絡不當內容,包括建立共享資料庫,強化審查機制,甚至開發人工智能審查等,不過效用有限。
加州大學洛杉磯分校資訊研究專家羅伯茨(Sarah Roberts)指出,現時以社交媒體為主流的網上內容相當複雜,目前人工智能(AI)技術未足以完全獨立處理,仍需人手審查。現時全球多處都有審查中心全天候運作,不過審查需求量極高,以YouTube為例,2014年用戶每分鐘上載的內容長達100小時,難兼顧效率與準確度。
審查工作亦對審查員構成重大精神壓力。今年1月,微軟「網絡安全小組」兩名離職員工入稟,控訴公司令他們被迫觀看大量涉及謀殺、兒童色情等內容的影片及圖片而患上嚴重創傷後壓力症候群(PTSD)。
專家料網絡世界走兩極
美國皮尤研究中心上月就網上惡搞與假新聞等不當內容對互聯網的影響,訪問多名專家。專家大都對互聯網未來並不樂觀,指出人們在網上較少自制,同時因負面內容較引人注意,在經濟誘因下,惡質內容不會消失。分析師埃特林格(Susan Etlinger)預期,未來或出現兩個網上世界,陰暗事物會在大眾視線外存在。
麻省理工學院電腦科學教授卡爾格(David Karger)則認為,互聯網發展日益貼近人性,導致審查加劇,亦因此變得愈發不開放。