指輪椅太高超艙頂拒運 殘障男子指責加航歧視
[2016.08.03] 發表
(多倫多2日加新社電)多倫多市1名殘障男子指摘加拿大航空公司(Air Canada)﹐說它諸多推搪﹐指他的輪椅太高﹐超過飛機貨艙高度大約13厘米﹐輪椅不能登機﹐其實是歧視他殘障。
31歲的男事主羅斯(Tim Rose)說﹐他原定今年9月飛往克利夫蘭(Cleveland)﹐向一家大公司演說殘障者權利。加航對他說﹐他不能搭乘它的班機﹐前往目的地。
羅斯說﹐加航代表給他打電話﹐指他的輪椅太大﹐就像超碼行李﹐他有一種感覺﹐加航不當他是人。
「我說﹐這是歧視﹐那人說不是﹐這好像你有個超碼袋子﹐不符合就是不符合。基本上﹐她將我比作行李。」
加拿大運輸局(Canadian Transportation Agency)說﹐運輸服務機構必須「確保殘障者同樣享用聯邦運輸服務」﹐「再大困難」也要為他們安排。
不清楚那樣的守則是否適用於羅斯的個案﹐加拿大運輸局的職責是確保人人平等使用加拿大全國運輸系統﹐但它迄今沒有介入。
殘障者倡權者羅斯指出﹐他在社交媒體披露他的遭遇後﹐加航只用臉書(Facebook)留言公開聯繫他。
加航代表說﹐多倫多－克利夫蘭航班使用CRJ地區飛機﹐貨艙門太小﹐羅斯的輪椅進不去。
加航代表又說﹐航空公司聯絡羅斯﹐給他兩個選項﹕要麼更改航班﹐搭乘較大艙門的航機﹔要麼分開運送輪椅﹐在克利夫蘭取回。
但羅斯否認加航代表給他兩個選擇﹐要他轉機耗費更多時間﹐也不方便﹐他還帶着服務犬。
羅斯的臉書視頻迄今有14,000多人次點擊﹐他在視頻中說﹐沒有其他航空公司提供多倫多－克利夫蘭直飛服務。
加航代表也說﹐航空公司考慮測試﹐研究有無其他辦法﹐改動羅斯的輪椅﹐讓它通過貨艙門﹐而又不會破壞輪椅。羅斯強調﹐他不要求特殊待遇﹐只希望與其他人一樣﹐得到平等待遇。
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