粵女電召專車 惡司機反鎖車門逼評服務5星

[2015.12.20] 發表

【明報專訊】專車服務近期在內地大熱,但司機質素良莠不齊。廣州市民郭小姐與朋友日前電召專車,到達目的地後司機竟要求必須在其面前將是次服務評為5星才能下車,甚至反鎖車門兼急轉彎掉頭,恫嚇事主駛回出發地。郭小姐無奈評5星,事後報警並向涉事專車公司投訴。涉事公司稱已介入調查。

事發本月17日下午3時許,郭小姐與一名朋友從廣州南站叫了一輛滴滴快車,前往暨南大學。郭女憶述,為節省時間,她向司機表示要走高速公路,惟駛過高速後才被告知原來走高速要加付9元(人民幣.下同)高速費,「我們不想給,於是就和師傅吵了幾句」。

兩方爭執了一會,郭小姐決定付錢息事寧人,怎料到達目的地後,司機要求她必須在其面前在滴滴平台上將是次服務質素評為5星,否則不讓下車。郭小姐表示,自己只能評為4星,司機聞言即反鎖車門,急轉彎掉頭,更揚言「我現在就把你們送回南站去」。郭小姐大驚之下唯有評5星,匆匆下車離開。

涉事司機何某表示,司機也有壓力,若她不是評5星,「我就白幹了」。他解釋,滴滴獎勵對評星有要求,上周有乘客將他的服務評為1星,導致他的獎勵受到影響,故寧願做少一單生意,也一定要拿5星。

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