字裏行間﹕工作找到意義 自有幹勁
【明報專訊】與政府監管本土與基建、民生安全的標準不同，Elaine的公證行工作，以檢測日用品為主。公證行檢測項目眾多，鞋、紡織品、玩具雜貨、電子產品甚至食品也要檢測，檢測目的只有一個，就是要確保物品合乎要求，能安全使用。Elaine說：「暑假時有暑期工來實習，其中一項他們會做的就是『滴酸』。」為測試玩具內的化學物是否合乎標準，工作人員會做滴酸測試，確保孩子玩耍時不會接觸到有害物質。一個小小動作，已令孩子的健康添上一分保障。
每項產品都經重重嚴格檢測
你我經常都要穿的恤衫，其實也經過多項檢測。經裁剪的恤衫樣本會做縮水、拉力、外觀等測試，樣本洗滌數十次後會特別看領口有否縮水、變形；拉力測試用來檢查恤衫是否容易破爛和「爆線」；外觀測試則是由兩名評核員給經洗滌的樣本評分(最高5分)，若評分相差大於0.5分，便要由第三名評核員再評分。此外，一些公司也會向公證行諮詢出口要求，甚或委託工廠審核，以保障生產過程符合節能、環保等要求。
然而，科技發展日新月異，新物料出現會令品質條例、標準改變。Elaine表示，公證行會不時更新對各國入口條例的認知，同時配備相關檢測設施，如無線技術現時伸延到充電裝置上，故實驗室也要與時並進，配備測試無線充電裝置的設施。
避免客戶宴請 確保公平公正
「找到工作的意義，自然會有興趣做下去。」公證行作為第三方檢測公司，由於關乎「公眾利益」，必須公平公正。Elaine在此行業工作了7年，她笑言出勤時會避免與客戶有利益衝突，如不會讓委託公司請客，若有廠商邀她吃飯，她會「秒回」一句「好啊，我請！」，又或是各自付款，以免有收受利益之嫌。
檢測及認證業分不同工種，如客戶服務會要求良好的溝通技巧、實驗室技術員要緊跟程序和標準辦事等，但一般要求入職者細心和有耐性。Elaine會為員工舉辦不同課程，如有關檢測技術和內容、物料知識、客戶要求等，務求令團隊在新產品知識、使用實驗室器材上與時並進。
文：司徒俊樂、郭沛姸
圖：郭沛姸、受訪者提供
