20客佔郵輪3小時抗議 改行程惹不滿 加派3000元嫌不足

20客佔郵輪3小時抗議改行程惹不滿加派3000元嫌不足

[2015.07.19] 發表

【明報專訊】早前臨時更改行程而遭逾千旅客發起「佔領碼頭」的皇家加勒比遊輪，前晚決定加碼向每房間派發價值逾3000港元現金及船上消費券作「心意金」，但昨晨郵輪完成旅程回港後，逾20名旅客因不滿賠償及行程安排，發起「佔領郵輪」，集體在船上示威及拒絕上岸，船公司則出「高招」拆解。事件擾攘約3小時後，餘下旅客全部離開郵輪。

郵輪公司：保留追究權利

皇家加勒比國際遊輪北亞太及中國區總裁劉淄楠表示，理解旅客的失望，前晚與旅客溝通後決定加碼賠償，強調旅客要明白船長有權因天氣惡劣更改航道，他說，歡迎旅客反映訴求，但不應作違法行為，公司會保留追究權利。

鮑起靜感失望滿意賠償行程

亞視前藝人鮑起靜(鮑姐)亦是郵輪團旅客，對行程更改雖感失望，但明白船公司苦衷，滿意賠償及行程安排。

本月10日皇家加勒比遊輪公司因雙颱風靠近日本，決定改往泰國及越南，當時逾千旅客發起「佔領啟德碼頭」，船公司遂向每房間發放500至800元美元代用劵，以表心意，事後有3700人願意搭乘旗下「海洋航行者號」郵輪，更有旅客在船上賭場把代用券轉為現金。

據悉，船公司前晚與旅客溝通後，單方面宣布會透過中介公司向每間房派發約1550港元現金，另發放價值約1550港元船上消費券，以供旅客下次使用。但仍有約140名旅客不滿賠償及行程安排，發起簽名行動，擬回港後「佔領郵輪」。

甲板示威遭拒餐廳掛橫額被扯

郵輪昨晨6時許在啟德碼頭泊岸，陸續有旅客離船，抗爭旅客兵分兩路，部分落船支援和聯絡，另有約20人留在船上，嘗試在甲板位置拉起自製白布橫額，職員隨即以「洗地」為由，拒絕眾人前往甲板。眾人改在餐廳抗爭，成功掛上兩張分別寫有「還我消費者權益」及「強烈要求郵輪公司公開道歉及合理賠償」的橫額，隨即被保安扯落，以及阻止再掛上。

抗爭旅客眼見船公司有充足準備，一時無法「佔領郵輪」，至早上9時許決定落船，結束約3小時抗爭，稍後向有關部門及議員投訴。