美容院「靚魔女」比賽誘購療程
[2015.06.16] 發表
【明報專訊】消委會接獲的美容投訴按年升逾一成，其中銷售手法投訴按年升24.5%至198宗。消委會稱，美容院以勝出「靚魔女」或「靚魔男」比賽可獲獎金，誘使消費者參賽及購買療程。有女士稱原只以98元做保濕體驗，其間有職員擔保她可勝出「靚魔女」比賽，她遂同意付逾2萬元購買永無限次用美容儀器，惟她交出信用卡後，發現需額外繳付5萬元多買一個療程，「無限次」變成「半年200次」，更沒列明她參賽。
98元保濕體驗 被游說兩萬購療程
消委會總幹事黃鳳嫺稱，涉及聲稱舉辦比賽向消費者推銷療程的公司牽涉較大型的連鎖店或小型公司。她稱，如果商討的合約條款與實際情况不符，失實陳述可能構成虛假說明。她續稱，美容院推銷療程時，如只以獎品或比賽正作招徠，沒清楚說明動機，可能違反《商品說明條例》的誤導性遺漏。
黃鳳嫺提醒消費者，美容院亦以「靚魔男」比賽向男士作招徠，要求消費者拍攝一張燦爛笑容照片，涉事公司或可以此舉證，說消費者沒受欺壓。
碌卡多5萬 「無限」服務變有限
消委會接獲的投訴中，事主劉小姐到美容院以試做價98元做保濕體驗，其間職員指她「塊面好乾」，並游說她參加「靚魔女」療程，其間可無限次使用免費儀器及可勝出比賽，獲取5萬至15萬元獎金。劉小姐遂同意購買2.16萬元的療程，惟她交出信用卡後，發現需額外再付5.04萬元多買一個療程，而使用儀器亦由「永久無限次」變成「半年200次」，即平均每天要做1至2次。她質疑美容院誤導，但美容院指職員事先清楚解釋合約，拒絕退款。
消委會稱，另有男士被美容院以「靚魔男」比賽誘使購買療程，由原本約付百元試做個別療程，結果需花數萬元。
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