參與開發5代制服 巧思妙工裝扮上萬員工
【明報專訊】林愛華(Iris)曾參與開發5代國泰制服，當中學問數之不盡。涉及上萬名艙務員及地勤的制服，要兼顧實用與美觀，開發一套新制服最少需要5年，Iris﹕說「換一套制服唔係買件衫咁簡單。」
開發新制服工序多，單是畫草圖最少要一年，「要讓設計師了解同事需要，唔係要一件登台衫」。國泰員工遍全球，不同年齡、膚色、高度，燕瘦環肥都有，制服如何讓每個人都穿得好看，不用度身訂做亦合身，完全取決於設計。
Iris指出，艙務員要整理行李架，外衣腋下位置做得較闊，衣長不可太短、領口不可太寬，以免走光，西裝裙則開兩個衩，方便走動。因應各人身材不同，外衣不可以在胸前「鈒骨」，改在背部做彎形縫線(princess seam)。Iris眉飛色舞地介紹各設計及布料特性，原來這些專門知識全靠她自己額外攻讀課程，再憑經驗一點一滴累積。
攻讀專業課程 累積點滴經驗
有了草圖，便要選布料與鈕扣等製樣版。Iris走遍展覽蒐羅新布料，又到深水埗尋鈕扣。她說，制服布料要四季合宜，不可太厚或太薄，更要有彈性，加上要配合特定顏色，因此要找布廠染布。一織一染少不了半年，樣辦製成又要做耐洗測試，一旦不合格，染布等工序都要重來。
收集同事乘客意見反覆修改
樣辦過關後便要邀請各地200多名同事試穿，了解制服的舒適度，細微至口袋的深淺度，都會收集同事意見再作修改。Iris打趣說，不可找漂亮同事試穿，「又靚又瘦著乜都好睇，但制服是要所有人都著得好看」。最重要的一關當然是乘客意見，「如款式穿出來乘客不喜歡，一樣要改」。
經過反覆試穿及修改，新一套制服終誕生，但Iris的任務還未完，每推出新制服，國泰都會在各地舉行「飛躍雲裳」制服匯演，展示歷代制服。Iris說，最大壓力是這一環，「又要選同事作模特兒及訓練，現場表演實在要兼顧太多變數」。工作一浪接一浪，推出第一批新制服後再微調設計才生產第二批，完成後便要開始構思下一代制服。
