揚言不交電費寒冬照斷電
專員轟第一電力「靠嚇」欺凌
[2015.03.12] 發表
(多倫多11日加新社電)安省申訴專員周三說﹐第一電力(Hydro One)揚言﹐不管嚴冬天冷﹐用戶欠交電費﹐就要斷電﹐那是「公然的誤導性戰術」。
第一電力公司本身有政策﹐不在冬季切斷用戶的電力。
申訴專員馬林(Andre Marin，圖)說﹐公司告訴他﹐它這樣說﹐是業內常見做法﹐催促人們交費。
馬林說﹕「一些人認定﹐這些通告「靠嚇」、虛張聲勢﹐是某種欺凌或勒索。我認為﹐這些通告是公僕對公眾說謊。就是那樣的事情﹐為何民眾對公共機構失去信心。」
他說﹐第一電力只需說﹐如果用家不付錢﹐3月後可能切斷電力。一些人在寒冬收到通告﹐聽說可能斷電﹐急找專員哭訴。
反對黨說﹐安省能源廳長薛雅禮(Bob Chiarelli)應介入﹐提示第一電力停用這種手段。但薛雅禮說﹐他不想干預專員的調查。
第一電力在聲明中說﹐它會與馬林合作﹐解決此事。
收投訴逾萬宗
馬林花費13個月時間查看第一電力的帳單﹐他說他最近收到的投訴超過1萬宗。在他處理的調查案例中﹐那是最高的數字。
他說﹐他已在2月20日敦促第一電力﹐不要威脅斷電。在周三的新聞發布會前幾小時﹐新的信件又有這些字句﹐而且說得更嚴重﹐它提到不可預測的「天氣狀況」﹐是切斷電力的考慮因素。
馬林說﹐第一電力應認識到﹐它是公僕﹐競爭激烈的私營機構可能用到嚇唬戰術﹐在公營機構﹐那是不恰當的做法。
馬林的完整報告在春季發表﹐迄今多個主題浮現﹐包括電費帳單不準確、大量的「估計」帳單﹐客戶銀行帳戶忽然大筆提款。
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