開單簡陋 19手機店涉違例

涉嫌違反商品例的手機單據，寫上的資料嚴重不足，例如只寫「大金64」及「細金64」（上圖紅框），分別代表「金色iPhone 6 Plus 64GB」及「金色iPhone 6 64GB」。另有店舖只寫上英文字母及數字作商品代號（下圖紅框），令人難以明白，一旦有問題，消費者難以追究。（鍾炳然攝）

【明報專訊】海關今年接獲204宗涉及手機銷售的投訴，經兩個月巡查全港72間手機店，發現19間在售貨單據上只寫上貨品簡稱或代號，甚至自創貨品名稱，涉嫌違反商品說明條例。海關稱，一旦貨品出問題，消費者或會因單據資料不全而難以追究。

海關昨展示其中兩張單據作例子，其中一張寫上「大金64」和「細金64」，當中「大金」代表「金色iPhone 6 plus 」，「細金」則是「金色iPhone 6」，「64」則代表「64GB」；另一張單據則只寫上「i9100」，外人難知是什麼型號手機。

海關消費者保障科(三)總貿易管制主任區偉成說，涉嫌違例的19間店舖包括連鎖店，12間已被檢控，其中10間已被定罪，罰款1000元至2萬元，餘下7間檢控程序仍在進行。區呼籲手機店在完成交易時，遵守《條例》要求。

資料不全 消費者日後難追究

區偉成不揣測涉案店舖開單簡陋的動機，但指如果單據上貨品資料不全，日後若發生銷售或保養維修等索償問題，消費者可能會因單據資料遺漏及不完整性而引起爭拗，最終蒙受損失。

據海關資料，近年接獲涉及單據罪行的投訴，由2010年3宗上升至今年25宗，增逾7倍。

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