頸椎痛患者如發生下述情況時必需徵詢醫護人員的專業意見。
需要盡快接受緊急醫療護理的情況：
1. 頸椎痛同時發燒、頭痛及頸椎異常僵硬導致下巴不能碰觸胸骨即表示可能患上腦膜炎(Meningitis)，需盡快接受治療。
2. 頸椎痛、呼吸困難、大量排汗、噁心及嘔吐、加上下顎或手臂痛有可能是心臟病發的徵兆，需盡快接受診治。
3. 如果頸椎痛是源於跌倒、被重擊或意外受傷，並導致手臂或手部難於活動，需盡快接受診斷。
需要徵詢醫護人員專業意見的情況：
1. 使用前述方法自療頸椎痛一周而未見成效者。
2. 頸椎痛同時引起手臂或手掌痲痺、乏力等症狀。
3. 頸椎痛同時有頸椎腫脹或頸椎附近發現硬塊。
4. 使用前述購自藥房的非處方類 (OTC) 止痛藥時未能舒緩痛楚。
5. 頸椎痛導致吞嚥或呼吸困難。
6. 頸椎痛隨着躺下而加劇或因痛楚而難以熟睡。
頸椎痛的預防及改善方法：
1. 放鬆身體並養成日常運動的習慣可有效減少頸椎壓力及避免肌肉繃緊。
2. 學習頸椎周圍及上身的伸展運動，並每日持之以恆，尤其在進行體力勞動之前及之後都應該做伸展運動。
3. 對於日常需要坐着工作人士，更應注意正確的坐姿。例如注意承托腰椎並將電腦屏幕頂行調校至眼球高度，此舉可有助坐着工作人士較易保持正確姿勢。
4. 對於日常需要使用電腦工作人士，每小時應站起來並向六個方向伸展頸椎。
5. 對於日常工作需要大量接聽電話人士，應盡量使用免提裝置。
6. 對於日常工作需要處理大量文件人士，可於工作枱面多接駁一個屏幕，方便閱覽文件。
7. 注意平常睡覺用的枕頭應能平均承托頭頸的重量，而床墊亦應能提供充足的承托力。
8. 乘車時必需配戴安全帶，並將坐椅及頭枕調校至能充分承托頭、頸及腰背的位置。
