心理學上有一個名詞叫「首因效應」,意思是說人們很容易根據第一印象來決定後來對某個人的判斷。據研究,初見一個人,45秒鐘內就能產生第一印象。如果第一印象不好,那不要說今後互相合作、出力辦事了,即使是見第二面也並非易事。而要給人留下美好的第一印象,就必須遵守相關的禮儀規範。
那麼,如何給人留下美好的第一印象呢?一個十分重要的環節,就是要講究談吐和儀容儀表,以有知識、有修養和良好的儀容儀表出現在他人面前。
講信用,守時間
凡是答應人家的事,一定要辦到。自己沒有把握的事情,即使不便當面拒絕,講話也要留有餘地。為了討好別人,明明辦不到的事情也包攬下來,只會弄巧成拙,最終引起別人不滿。講信用還包括遵守時間,無論赴約、開會不遲到。要不然,也會給人做事不講信用的感覺。
衣著儀表得體
有些人習慣于不修邊幅。這本來屬於個人私事,不過在一個新環境裡,別人對你還不完全瞭解,過分隨便有可能引起誤解,產生不良的第一印象。事實上,美國有學者發現,職業形象較好的人,其工作的起始薪金比不大注意形象的人要高出8%—20%。當然,衣著儀錶得體並不是非要用名牌服飾包裝自己,更不是過分地修飾,因為這樣反而給人一種油頭粉面和輕浮淺薄的印象。
主動向對方打招呼
俗話說:「一回生,二回熟。」對於陌生人來說,你先開口向對方打招呼,就等於你將其置於一個較高的位置。以謙恭熱情的態度去對待對方,一定能叩開交際的大門。如果你能用自信誠實的目光正視對方的眼睛,會給對方留下深刻的印象。
待人不卑不亢
不亢,就是不驕傲自大。不卑,就是不卑躬屈膝,做出討好、巴結別人的姿態。前者引起別人反感,後者則有損自己人格。在參加面試時,更不宜因為渴望得到這份工作而表現出諂媚主考人的樣子。
言行舉止講究文明禮貌
比如,注意語言表達簡明扼要,不亂用詞語;別人講話時,不隨便打斷;不追問自己不必知道或別人不想回答的事情,這會給別人以惡劣的印象了。
挺直的坐姿
彎腰曲背的人,大多是害羞的、自我防衛心強的人,讓人覺得難以與之相處而脊背得筆直的人,會讓人覺得富有活力、精氣十足。因此,在會談、面試等社交場合,必須注意挺直你的脊背,讓人覺得你「精明強幹」。
引導對方談得意之事
任何人都有自覺得意的事情,但是,再得意、再值得驕傲和自豪的事情,如果沒有他人的詢問,自己也不能主動提及。而這時,你若能適時而恰到好處地將它提出來作為話題,對方一定會欣喜萬分,並敞開心扉暢所欲言。適當地給人以機會,你們的關係會更加融洽。