指「無限數據」計劃實則有限 競爭局起訴羅渣士誤導消費者

羅渣士公司手機計劃被指誤導消費者。

【明報專訊】加拿大競爭局(Competition Bureau)已入稟起訴羅渣士公司(Rogers Communications Inc.)，指該通訊服務供應商提供的「無限數據」手機計劃涉嫌誤導消費者。

競爭局指，羅渣士的廣告內容不實，並造成誤導的印象，令消費者以為手機計劃提供無限數據，但實際上有關計劃設定上限，一旦達到上限，傳輸速度就會降低或限速超過99%。

競爭局稱，它已入稟競爭仲裁庭(Competition Tribunal)，要求羅渣士停止有關誤導性廣告，繳付罰款，並向選用無限數據手機計劃用戶作出賠償。

競爭事務專員伯斯韋爾(Matthew Boswell)發表聲明強調，民眾在選購商品和服務時需要準確無誤的信息，特別是手機計劃等基本服務。

羅渣士則表示，其無限數據手機計劃的廣告內容一目了然，該公司將抗爭有關指控。它說，因應數據使用量開始劇增，該公司於2019年推出有關手機計劃，目的是減少超額費用，而有關做法在行內很常見。它並指競爭局在5年後單獨針對羅渣士展開訴訟，這一決定令人大惑不解。

其他電訊公司也宣傳「無限」數據計劃，一旦達到某一數據使用量，傳輸速度就會降低。加拿大貝爾(Bell Canada)在其網站上展示的價目表(Advertising Rates)中直接指出，在達到某一數據使用量後，傳輸速度就會降至「最高」每秒512KB，至於羅渣士和其他通訊服務供應商則在註腳中提及無限數據的實際傳輸速度。

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