• 2024.08.05
    星期一

滬網紅洗頭連鎖店突全線結業
消費者大量餘額無法退還 警調查

[2024.08.05] 發表
近日,上海幾乎所有「JolieJolie愛上洗頭」商戶均顯示歇業關閉,共涉及20家門店,事件疑似店方捲款跑路。圖為「JolieJolie愛上洗頭」在上海江灣里的一間門店。(網上圖片)

【明報專訊】上海網紅洗頭店「JolieJolie(茱莉茱莉)愛上洗頭」突然全線關閉,官方小程序也無法預約,仍有大量餘額無法使用或退還的會員損失從數百至數萬元(人民幣,下同),有消費者表示在7月22日始充值8000元。目前警方已介入調查。

公開信息顯示,「JolieJolie愛上洗頭」隸屬上海卓儷薈科技有限公司,該企業成立於2019年,註冊資本100萬元,註冊地位於上海市奉賢區。定位為頭皮頭髮洗護品牌,幾乎所有門店都開在上海核心商圈,比如晶耀前灘、恒隆港匯、BFC外灘金融中心等。

洗髮最貴1380元 顧客多中高收入女性

「JolieJolie愛上洗頭」的洗髮單次價格從69元至1380元不等,聲稱採用知名品牌洗護髮產品。以該店單次售價688元的「卡詩至尊魚子醬」護髮服務為例,該服務最大特色為髮膜採用知名品牌卡詩的高端系列,而後者在電商平台售價為630元/200ml。「JolieJolie愛上洗頭」創始人楊孟語曾公開表示,該店主要受眾為中高收入女性。

但近幾日「JolieJolie愛上洗頭」突然批量閉店,官方小程序也無法預約,門店貼出通知,「店內設備調整,暫停營業。」《每日經濟新聞》報道,有會員稱,提前預約一切正常,來了門店卻發現已關門。

會員指受平價套餐吸引 充值後剩中高價

門店電話打不通,聯繫在線客服也沒有反饋。不少仍有大量餘額無法使用或退還的會員,紛紛在社交媒體發文維權。

據「澎湃新聞」報道,此次受影響消費者主要以預付卡形式充值金額或購買美容美髮項目。

在一個維權群內,有276名消費者接龍了未消費金額及未使用項目,金額百元至萬元不等,有消費者稱自己在一門店充值了3萬元。

另有會員表示,自己起初是被社交媒體和團購網站上的低價體驗套餐吸引,但充值後卻發現平價套餐逐漸消失,只剩下中高端套餐。

目前,上海幾乎所有「JolieJolie愛上洗頭」店均顯示歇業關閉,共涉及20家門店,聯絡電話均已關機。有網民指,由於「JolieJolie愛上洗頭」疑似跑路,警方已介入調查。

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