銀行電匯被對家拒收 密市居民竟未獲退款 向傳媒投訴後數天即收轉帳

銀行電匯被對家拒收密市居民竟未獲退款向傳媒投訴後數天即收轉帳

[2024.06.01] 發表

【明報專訊】使用銀行的電匯服務通常是安全的，且絕大多數的交易都沒有問題，但電匯有時可能被拒絕或下落不明，匯款人要取回自己的錢並不總是容易的。密西沙加市的居民斯科奇拉斯(Adam Skoczylas，圖)最近就遇到了這樣的煩心事，1.18萬美元的電匯款難以查出去向，銀行亦一度拖延追還款項。

斯科奇拉斯的業務是幫助人們透過網上拍賣購買汽車，他的客戶來自北美以外，他通過電匯來幫助他們購買在美國拍賣的汽車。

斯科奇拉斯說，他有一名波蘭的客戶，想要透過一個拍賣網站購買一輛汽車，他幫助這名客戶完成了交易。

斯科奇拉斯的客戶給他匯款1.18萬美元，他遂使用了滿地可銀行(BMO)的電匯服務，將該筆款項發送至美國的富國銀行，但這筆錢從未到帳。

他說：「電匯被收款的銀行拒絕了，他們沒有說明原因。」

斯科奇拉斯被告知，電匯的款項將在幾天內退還到他的帳戶，但他在花費數周的時間致電查詢後，這筆錢仍未被歸還，這給他的生意帶來了巨大的麻煩。

就在斯科奇拉斯向電視台CTV News投訴後，後者代表他聯絡了滿地可銀行，銀行同意就該宗個案開展調查。滿地可銀行的一名發言人其後告訴CTV News，此事已解決。斯科奇拉斯說，就在他聯絡CTV News的短短幾天內，1.18萬美元已回到了他的帳戶，令他鬆了一口氣。他說：「我需要這筆錢來保持生意的運作。」

當人們使用電匯服務時，確保所有的財務信息是正確的，是至關重要的。因為某些情況下，可能出現匯款無法追縱去向，或發送至錯誤帳戶的情況，導致這些款項再也無法回來。