輪候久照排急症 病人指私醫難覓收費貴
【明報專訊】公立醫院急症室於農曆新年期間推出特別退款安排,有求診病人支持措施,認為可提供多個選擇,但說礙於長假期難覓其他醫生求診,未有考慮退款;亦有病人稱私家醫生收費貴、普通科門診難預約,自己才會輪候急症室,故不會選擇退款。
黃太於年初七下午4時許因發燒和咳嗽到廣華醫院急症室求診,其9歲女兒當時正於該院留醫。她說女兒連日發燒,至年初二仍未退燒,故欲求醫,住所附近卻無私醫應診,唯有傍晚到急症室,當時有職員告知可退款,她認為安排「幾好,可以幫到病人」,惟新春難覓醫生,故無離開,最終女兒等了四五小時才可見醫生。
八旬婦稱無法預約普通門診
81歲陸婆婆疑因服用尿道炎藥物後敏感,四肢出現紅疹,晚上痕癢得無法入睡,於年初九早上到伊利沙伯醫院急症室求診。她說多年前曾因被貓咬而到急症室,詎料一等便9個多小時,自此很抗拒到急症室。
陸婆婆稱聽過退款安排,但認為私家收費很貴,亦因曾被騙而不敢亂用醫療券,故現只會到公立診所求醫,但當日早上無法預約普通科門診,才到急症室。她獲分流為次緊急,最終等約兩小時後見醫生。