BMO稱調查結果已書面通知客戶

【明報專訊】BMO(圖)回覆本報指已進行調查，並鼓勵客戶若遭遇涉嫌欺詐的情況，應聯繫警方，以便銀行支持警方的調查和追回資金。

BMO在一封郵件中回覆本報表示，鑑於優先考慮客戶機密，無法透露本報查詢事件的具體細節。 但是，他們可以確認銀行已進行調查，並且調查結果已以書面形式告知客戶。

郵件中還說：「在涉及涉嫌欺詐的情況下，我們始終鼓勵客戶聯繫警方，以便我們全力支持他們的調查和追回資金。」

BMO指，客戶有責任隨時保護其帳戶信息、手機、網路銀行密碼和 PIN碼的 安全。 銀行鼓勵客戶努力保護他們的線上和行動憑證，密切監控他們的帳戶活動並經常更改他們的密碼或 PIN碼。 如果客戶懷疑自己成為詐騙的受害者或發現自己的帳戶出現奇怪的活動，應立即向銀行報告並聯繫警方。

關於客戶如何幫助保護自己及其資金免受欺詐，BMO建議，定期更改密碼，切勿向任何人透露密碼或一次性密碼。如果認為自己是詐騙的受害者或發現任何帳戶有可疑活動，請立即聯絡銀行。當有新版本可用時，請務必更新銀行應用程式。更新通常包含安全補漏，有助於防範最新的惡意軟件。完成行動或網路銀行會話後，請務必登出。設置密碼保護手機並在不使用時鎖定手機。註冊 BMO 警報，用以查看帳戶活動，並獲取有關帳戶動態的簡訊、電子郵件或應用程式通知。

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