航空業信今夏可避免旅遊混亂
仍憂航空交通管制員罷工打亂航班
【明報專訊】航空公司周日表示,他們已準備好避免去年的旅遊混亂,但警告某些航班仍有可能因為航空交通管制員的罷工而受到影響。
國際航空運輸協會(IATA)總幹事沃爾什(Willie Walsh)表示:「我有理由相信今夏旅遊高峰季可以避免去夏的混亂。」
本周在伊斯坦堡參加IATA年會的航空業主管對歐洲及美國航空交通管制員的罷工仍憂心忡忡。
沃爾什周日在接受路透社訪問時表示:「但就航空業本身而言,他們已經履行了為今年夏天準備好資源的義務。我認為大部分的機場都不會有問題,他們已從去年的經驗學得了教訓。」
去年夏天,由於空中旅遊反彈速度較預期為快,加上人手短缺,使得歐洲和北美一些機場出現混亂,導致機場與航空公司之間因限制旅客人數以緩解機場壓力的爭執。
同時,全球旅客與航空公司之間的糾紛數量不斷增加,導致乘客要求賠償的呼聲不斷。
加拿大正在審查立法,而美國政府正在制定新規則,歐盟正在推動加強執行其現有的「261號條例」,該條例要求對超過3個小時的延誤進行賠償。沃爾什表示:「最終還是消費者埋單,因為羊毛出在羊身上,航空公司不能獨自吸收這些成本。航空公司因不可控因素而導致的賠償,最終會反映在票價上,使票價高漲。這是一個非常難以駕馭的營運環境。」
一些乘客團體指責航空公司通過在特殊情況下援引豁免來逃避賠償。歐盟規則允許這些豁免,只要航空公司能證明他們已採取合理措施預防任何延誤。
空中交通已恢復至新冠肺炎疫情前的水平,航空公司今夏訂位都相當爆滿。
歐洲空中交通管制機構Eurocontrol去年底警告稱,由於烏克蘭衝突、可能發生的罷工、飛機數量增加以及亞洲市場的重新開放,2023年可能是「過去10年中最具挑戰性的一年」。