大灣區GBA新聞：GPS定位的士巴士 助大頭蝦找失物 車內錄影可比對乘客照片 數十分鐘尋回

大灣區GBA新聞：GPS定位的士巴士助大頭蝦找失物車內錄影可比對乘客照片數十分鐘尋回

[2023.05.17] 發表

【明報專訊】全面通關後港人北上增加，可能會發生不少「大頭蝦」事情，例如將個人物品遺留在的士、高鐵、地鐵等。萬一遺漏東西又該怎樣尋回？其實深圳交通運輸局早年已設有智慧平台，透過GPS定位技術追蹤全城的士、巴士，就算忘了車牌，僅憑簡單資料也可極速協助失主找回物品。

明報記者林迎

香港網友「Mandy Lee」早前在facebook群組分享「失而復得」的經歷。她在深圳從酒店搭的士往商場，落車後發現忘拿行李，而用香港支付寶支付車資只會顯示司機名字，沒聯絡方法。Mandy Lee說，她沒有內地電話卡，後來發現香港電話卡漫遊時仍可打緊急電話，遂致電110報警，15分鐘後警員到場，帶她到派出所查看閉路電視錄影。

不過輪候需時，警員建議她到「深圳交通失物查詢平台」，即位於福田區濱河大道3002號的深圳市無線電管理大廈8樓GPS查詢大廳尋求協助。Mandy Lee表示，到場填表後，職員用5分鐘就找到司機，還幫她打電話請司機將行李送過來，大約20分鐘就找回失物，司機還載她回到原來的商場。Mandy Lee稱，當時「開心到不得了」，還給了司機200元(人民幣，下同)酬勞。

另一網友「Jordan Cheng」亦回應該帖文稱，自己曾從寶安機場坐的士去深圳灣口岸，落車後發現遺下行李，報警後警員亦帶他去翻看閉路電視，一小時後找回司機，同樣是將失物送去派出所，再將事主載回口岸。

醉客忘乘車細節憑監控尋回的士

多數港人在遺失重要物品後首先想到報警，但除此之外還可善用上述的「深圳交通失物查詢平台」。該平台於2011年設立，目的協助無法提供乘車細節的乘客尋回失物。過去乘客若想快速找回失物，必須留有印了車牌號碼的乘車發票，但現在乘客只要講出的士顏色、上下車地點、時間等，工作人員都可快速找到車輛。

當局稱錄影加密不憂私隱

翻查深圳交通運輸局紀錄，曾有醉酒乘客完全回憶不起乘車時任何細節，但因深圳所有的士車內都裝有監控錄影，工作人員能用乘客照片比對，從而找到所乘車輛。另據深圳市公共交通管理局解釋，車內錄影經過加密，即使被黑客盜取也無法打開，只在需要時通過專業人士解密才能讀取作為證據，故乘客毋須擔心私隱泄漏。

根據深圳交通失物查詢平台公布，失物種類「包羅萬有」，如名牌手袋、身分證件、錢包、鑰匙、手機等。在全面通關後，單計今年2月，平台接待前來報失的乘客共181人次，協助找到的士140輛，找回失物個案90宗，估計所涉失物市值共67.13萬元，當中更包括2.2萬元港幣現金。

除親身前往查詢平台，失主還可致電深圳交通運輸局熱線12328、深圳市政府熱線12345，或登入深圳交通運輸局、深圳地鐵微信公眾號，進入失物認領功能登記或查詢。若在高鐵上遺留物品，則可致電全國鐵路客服電話12306，或進入12306手機程式，使用「遺失物品登記」功能。此外，深圳北、福田、羅湖、深圳東各火車站的「迎春花」服務崗位或客運值班室，都可為乘客提供尋物服務。

若港人在廣州的士上遺失物品，可致電廣州交委熱線96900或向所乘坐的士公司查詢。廣州的士同樣裝有監控及定位設備，方便尋找失物。廣州公交熱線96188、地鐵熱線96891及微信公眾號亦提供失物認領資訊。至於滴滴等網約車應用程式也附有相關功能，在「歷史訂單」下方的「我丟了東西」按鍵，乘客可與司機聯絡，或致電滴滴客戶服務員尋求協助。

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