議題解碼：網絡時代 改變了什麼？

議題解碼：網絡時代改變了什麼？

[2023.04.24] 發表

【明報專訊】根據政府統計處，本港2021年有94.4%住戶家中接駁互聯網，600萬10歲或以上者擁有智能手機，智能手機滲透率由2016年85.8%升至2021年92.9%。隨着資訊與通訊科技發展，互聯網科技已成為生活一部分，互聯網普及對社會發展既充滿機遇，亦具挑戰。

資訊傳播更快更廣

(ˇ)主要新聞來源之一

香港民意研究所2022年9月底調查市民對新聞媒體的評價，發現66.8%受訪者主要新聞來源為電視，較2021年上升6.6個百分點，而63.9%市民認為互聯網是主要新聞來源。

香港中文大學新聞與傳播學院教授李立峯2022年6月23日於《明報》撰文提及，閱讀新聞是嵌入日常生活的慣性行為，如通過電腦或手機看新聞，是因使用電腦和手機是日常生活一部分；在社交媒體盛行的環境中，人們不一定為了看新聞而使用社交媒體，但會在使用社交媒體時看到新聞。也因此一些人甚至認為不用刻意尋找新聞信息，因為若新聞信息重要，自然會找上門。

(╳)演算法篩選內容

香港恒生大學傳播學院副教授陳智傑2022年7月14日於《明報》撰文引述《路透社電子新聞年報2022》，2022年全球12個市場(包括英國、美國、日本及巴西等)有39%的18至24歲青年主要經社交媒體閱讀新聞資訊；34%則直接閱讀新聞媒體的網站或應用程式，數據反映相當部分的新聞資訊經過社交媒體的演算法(algorithm)及人際間的推薦分享後，青年才會閱讀。陳智傑指出，社交平台愈來愈像新聞資訊的「守門員」，但其媒體生態和群體語境，未必與所有類型的新聞資訊脗合。

網購盛行

(ˇ)推動電子商貿發展

網購盛行，內地電子商貿企業每年發起的「雙11」購物節吸引不少港人購物。香港零售管理協會主席謝邱安儀2022年6月表示，新冠疫情爆發，意外加快本地零售市場生態轉變，消費者開始習慣網購，亦令零售商更關注發展網購。她續稱，政府用電子支付方式派發消費券，有助推動商戶發展電子交易平台。她說疫情亦帶起KOL(關鍵意見領袖)直播、社交媒體等新式推廣手法。她認為零售商未來需以實體店、網店、宣傳渠道3方面整合、達至全渠道銷售為首要目標。

(ˇ)便利生活

經營網購平台HKTVmall的「香港科技探索」2022年純利2.12億元，按年大升13.4倍。該公司推出跨地域社交購物平台Everuts，招募海外代購專員，透過該平台接收來自香港客戶的代購單，並由集團保證付款過程安全，以及提供倉庫及物流服務。時裝店GU的香港網絡旗艦店2023年3月正式開幕，GU行政總裁柚木治表示，網購對香港顧客愈來愈重要，尤其後疫情時代網購成為主要購物方式，而網店空間較不受限，可加入更多商品類型及風格。

(╳)包裝廢物增

除了大型網購平台，不乏中小企設有網購服務，甚至有人開設網店創業。便利背後，網購可能對環境帶來不良影響。香港民意研究所訪問2022年6至7月初訪問3961名12歲或以上市民，發現65%每月有網購習慣，有回應問題的九成受訪者中僅12%每次都會回收或重用網購包裝。環保團體「Packular循環包裝倡議小組」建議政府與大型網購公司合作推出可重用網購包裝，成員龍禮婧稱，循環網購包裝能減少六成於焚燒網購包裝時產生的碳排放，若包裝使用20次，更可降低八成碳排放。小組又倡議立法禁止用完即棄的網購包裝，建立完善循環經濟政策。

(╳)網購服務參差

2022年消費者委員會接獲涉網購投訴達10,686宗，按年升73%，涉逾3636萬元，其中以食肆及娛樂服務的網購投訴最多，其次為旅遊事務和電器用品。消委會表示，相關投訴反映網購服務參差，促請各行業改善，並建議商戶改善物流送遞安排，減少送貨問題等。

本港消費者多光顧外國或內地網站購物，涉及跨境買賣。消委會主席陳錦榮稱，隨着本港與內地全面通關，社會及經濟活動逐步復常，預料網購會愈來愈普遍，消委會已與周邊地方如內地、新加坡、日本及韓國的相關權益組織簽訂備忘錄，若本港消費者在外地平台網購時需尋求協助，相關協議能方便交換資訊及轉介個案，加強合作。

■知識增益

「起底」列刑事罪

「起底」指在互聯網、社交媒體或其他公開平台公開他人的個人資料，包括但不限於全名、別名、電話號碼、任職公司及職位等。2021年10月《個人資料(私隱)條例》修訂將「起底」列為刑事罪行。

個人資料私隱專員公署2022年接獲3848宗投訴個案，較2021年上升15%，其中涉及「起底」佔整體投訴約46%，宗數升近七成。自條文修訂生效至2022年底，公署已就114宗個案展開刑事調查，展開12次拘捕。12宗拘捕案件中約一半涉金錢糾紛，3宗和兩宗分別涉工作和感情糾紛，餘下一宗涉煽仇煽暴的政見糾紛，大部分個案用社交平台和即時通訊軟件發放「起底」資訊。

2023年3月一名36歲女子向作為供應商的女事主訂購口罩，但支付4萬多元後無收到貨，僅獲退款不足四分之一，其後她在facebook群組披露女事主和其丈夫的個人資料。該女子早前承認私隱公署控告的14項「未獲資料當事人同意下披露其個人資料」罪，被判入獄兩月，緩刑兩年，為「起底」新條文生效後第二宗判刑案件。

■模擬試題

(1a)根據表2，試就港人使用互聯網主要目的列出兩項主要特徵。

(1b)參考資料，指出及說明一項推動香港普及網購的因素。

(2)「互聯網的普及對社會發展而言既充滿機遇，亦具挑戰。」你是否同意這看法？參考所提供的資料及就你所知，解釋你的答案。

(本刊刊出的文章若提出批評，旨在指出相關制度、政策或措施存在錯誤或缺點，目的是促使矯正或消除這些錯誤或缺點，循合法途徑予以改善，絕無意圖煽動他人對政府或其他社群產生憎恨、不滿或敵意。)

[智學公民第058期]