一列高鐵兩無障礙座位 輪椅團嘆「同行不同車」
[2023.04.08] 發表
【明報專訊】復活節長假展開，內地成為不少港人的出行首選。輪椅人士林先生與多名輪椅人士組成「輪椅團」，昨經高鐵西九龍站往東莞。被問到行程，一眾團友笑言要到東莞「吃喝玩樂」，惟指高鐵無障礙座位不足，需分批乘搭不同班次列車。港鐵回應稱，每列高鐵列車設有兩個供輪椅人士專用的無障礙座位，職員會因應列車空間盡量安排。
指殘疾櫃枱無開 即場上網搶飛
團友林先生表示，因內地旅遊相對方便及經濟實惠，「高鐵設施方便我們旅行出入，短線旅行會考慮去內地」。惟他慨嘆現場購票困難，昨日西九龍站無開放窗口方便殘疾人士購票，他最終只能即場上網購票，「搶票搶得很辛苦」。他續指，高鐵車廂無障礙座位過少，令團友難乘搭同一班車前往東莞，建議港鐵增加無障礙座位。
港鐵：座位按空間盡量安排
港鐵回覆本報查詢時表示，西九龍站設有無障礙優先櫃位，其高度為方便輪椅人士而設，當輪候到輪椅人士購票時，職員會引領到該櫃位；而按照全國高鐵配置，每列高鐵列車設有兩個供輪椅人士專用的無障礙座位，若多過兩名輪椅人士需乘同一班列車，職員會因應列車空間盡量安排，照顧乘客需要。
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