YVR航班升降恢復正常
昨日客流約6.5萬人 準備逾400酒店房接待滯留旅客
YVR航班升降恢復正常
昨日客流約6.5萬人 準備逾400酒店房接待滯留旅客
平安夜雖最少有36個航班被取消,但同時亦有約480個國際和國內航班升降,以解決本周暴風雪期間被取消逾1000班機的積壓問題。在平安夜,離境和抵埗的旅客估計約有6.5萬人。
YVR行政總裁維羅曼(Tamara Vrooman)在記者會上表示,在周六清晨時分,「人手不足」導致機場抵埗旅客一度延誤,原因是加拿大邊境服務局(Canada Border Services Agency,CBSA)職員因天氣而無法上班,不過機場現已大致恢復正常運作。
周六早上在機場詢問處,有3至4架小型餐車擺放食物,包括能量棒、餅乾、樽裝水和水果,讓旅客自由領取。班機延誤情況也得到改善,只有少數航班延誤。加航國際班機櫃位有乘客排隊,但已無大排長龍。
在周五,有數十滯留機場的旅客被迫在機場公共地方和候機樓以毛氈墊地就睡。而昨日在機場國際離境大堂,靠近機場酒店旁邊位置,機管局安排約100張帆布牀,讓離境旅客入內休息,旅客只需登記名字和航班編號,便可隨意選擇一張牀休息。
為方便那些在聖誕日等待重新預訂航班的旅客,機場提供逾400個酒店客房,每人最多可免費入住4晚。維羅曼說,「我們喜歡候機大樓,但沒有人願意在這裏度過聖誕節。」
截至昨天,超過145名旅客取得酒店預訂。至於那些被迫在機場度宿的旅客則獲贈餐廳代用券免費用餐。
當被問到機場當局從本周天氣大混亂中汲取什麼教訓時,維羅曼僅回應稱,旅客將不必在飛機停機坪上呆等數小時,當局已經對一直以來的政策作實時調整,以確保周三、周四和周五發生的情況不會重演,這是不可接受的。她說,日後一旦遇到旅行緊急狀況,當局會及早向公眾和旅客提供有關航班的最新信息,但她同時承認,當旅客追問機場職員,他們可否準時到達目的地時,職員的第一個最佳答案是「YES」,第二個最佳答案卻是「NO」。