本那比醫院輪急症 苦等6小時 母無奈帶發燒2歲女回家
【明報專訊】卑詩省各地醫院在人手短缺及呼吸道病例飈升影響下極度繁忙,民眾要看醫生並非易事。本那比一名母親日前帶2歲女兒前往本那比醫院急症室就診,登記後苦等6小時至凌晨仍未獲得安排,最終只能無奈回家。
居於本那比的塞克斯頓(Rachel Thexton)育有兩名孩子,2歲的女兒奈亞(Naiah)病了將近一個星期,但仍沒有好轉的跡象,「我另一名5歲的孩子最近被診斷出患有肺炎,奈亞也表現出類似的症狀,即使服用退燒藥泰爾諾(Tylenol)也沒有效。」
塞克斯頓致電兒科醫生,對方建議她帶奈亞前往卑詩兒童醫院(BC Children's Hospital)急症室,「我們到達後看到醫院外的分流隊伍,有明顯病得很重的孩子。」
她認為在卑詩兒童醫院僅登記就需要花費數個小時,於是開車改往本那比醫院,雖然順利登記,但女兒仍無法看到醫生,「我們留在房間內等候,沒有人來檢查奈亞的維生指數,雖然在分流時醫護人員曾為她檢查體溫,但已是6小時前的事。」
直至凌晨4時,塞克斯頓稱由於奈亞懇求離開醫院,加上仍未收到工作人員的任何通知,最終決定帶女兒回家以更好地照顧,「作為家長真的很想知道發生了甚麼事,尤其是在帶着小孩等了6小時之後。」
目前全省各地醫院都在應對人手短缺和呼吸道病例急增,尤其是兒童患者。菲沙衛生局(Fraser Health)醫生兼區域醫療主任默里(Craig Murray)對於塞克斯頓的經歷感到抱歉,「讓任何人等待從來都不是我們的目標,我們希望盡快為每一個人看診。就兒科病例而言,這是我記憶中最繁忙的時期。」
默里建議民眾可以尋找基層醫療的替代選擇,包括撥打卑詩醫療資訊HealthLink BC查詢熱線811求助,或前往「緊急基層醫療中心」(Urgent Primary Care Centre)。
然而卑詩首席衛生官亨利(Bonnie Henry)周三在新聞發布會表示,急症室仍然是一個可行的選擇,「如果你擔心孩子,請不要拖延前往急症室就診,你會被分流,我們都需要耐心等待。」
塞克斯頓表示,奈亞從家庭醫生接受了抗生素治療,現時正在好轉,但這次經歷讓她擔心孩子的未來,「現在我們的醫療系統,尤其是對處於緊急情況及需要接受手術的孩子來說,確實處於崩潰邊緣。」