疫策主導網輿 盧寵茂負評量冠司局 涉疫苗、安心、黃碼留言七成負面 與傳媒帖文差距大
【明報專訊】新政府上任至今約100日,本報以大數據分析特首李家超與新班子網上輿情,繼昨日報道李家超輿情表現,今日報道司局長網上人氣。新冠疫情持續近3年,疫情仍主導網絡輿論,21名司局長中,醫衛局長盧寵茂帖文量和互動量拋離其他司局長(見表)。近11萬則關於盧寵茂的留言中,8.3萬屬負面留言,是各司局長最多。本報深入分析同時提及盧寵茂與疫情的「帖文」及「留言」,關於「通關」和「疫苗」的留言負評比例逾六成,針對「安心出行」、「黃碼」的負評比例更達74%。
明報記者 鄭啟智
本報與慧科訊業及黃潔慧策略溝通工作室合作分析網上輿情,由慧科提供數據再經本報分析。在108,758則關於盧寵茂的留言中,82,988則是負面留言,達76%,比例較特首李家超的73%更高,另21,597則(20%)留言是正面,其餘4173則屬中性。
關於盧寵茂的1.4萬篇帖文及文章和近11萬則留言中,本報深入分析關於「通關」、「疫苗」和「安心出行」、「黃碼」,發現傳媒報道與網上輿情的取態出現頗大落差(見圖2)。針對新冠疫苗,來自傳媒報道及帖文正面比例為46%,而留言69%負面。就通關議題,傳媒報道及帖文屬正面有53%,留言則64%負面。落差最大是「安心出行」或「黃碼」議題,傳媒報道及帖文屬正面的有64%,反之留言22%屬正面,74%負評。
呂秉權:傳媒偏向主旋律
浸大新聞系高級講師呂秉權認為,數據反映現時本港傳媒生態的報道方針偏向主旋律。他稱,儘管疫情未直接牽涉國家安全,惟並非單純醫療衛生或民生議題,背後涉及意識形態之爭和內地因素,例如「清零」與否。他說,從中央角度在危急情况時,傳媒首要支持政府,監督政府僅次要職能。
分析盧寵茂的正負評走向,其負評數目於7月11日急升,大部分針對他交代「安心出行」實名制與「紅、黃碼」安排,另外其負評於9月17日也明顯增加,主要回應他當時稱正積極考慮放寬入境檢疫期至「0+7」。
黃潔慧:安心、紅黃碼負評多粗口 或因感牴觸核心價值
檢視今次研究原始數據的慧科訊業時事分析顧問黃潔慧說,特首與各官員的負評和關鍵字大多與疫情相關,反映疫情仍主導網上輿情,其中以通關最受關注。針對盧寵茂網上輿情,黃潔慧說網民對「安心出行」實名制及「紅、黃碼」的不滿程度明顯較高,負評出現大量粗口,有人質疑監控,部分人甚至稱要移民。她分析「紅、黃碼」令部分市民認為與核心價值有牴觸,激起負面輿論。至於通關,她稱負評僅質疑政府遲遲未放寬,認為普遍市民憧憬盡快復常,不滿程度未至於很強烈。
議員促以數據解釋未能鬆綁 增認受
立法會議員江玉歡表示,近月大量市民在她的facebook留言表達對防疫政策不滿,趨勢與今次數據類似。她說,市民對防疫政策已累積一定怨氣,政府對民情反應較慢,冀當局以實際數據交代為何未能放寬防疫,讓市民得知「哪裏是盡頭」,增加防疫政策認受。「(政府)要我們同坐一條船,你都要告訴我隻船向左或向右和為什麼。」
對於「安心出行」及「黃碼」負評比例較高,新思維立法會議員狄志遠認為社會對「安心出行」開始出現不滿,因現時接種率已很高,在商場等處所幾乎無人使用程式,令人質疑政策沒實際作用甚至擾民。
中大新聞與傳播學院教授李立峯回應大數據分析稱,網絡輿情以負面為主屬正常現象,通常持強烈意見的市民才會主動留言。
今次報道分析的大數據,來自facebook、Instagram、討論區等社交平台及新聞媒體網站,資料蒐集期由7月1日至9月30日,分別包括逾6.5萬篇及逾35.5萬則提及特首李家超與司局長的帖文及網絡留言。留言屬正或負評,由慧科「多通道卷積神經網絡模型」文本情感分析判定,模型同時使用詞彙和字符從多維度分析語意,通過深度學習和自然語言處理技術,判斷文本的正、負面情感傾向,給予概率得分,亦會考慮語境。系統反覆深讀逾34萬項數據,包含1300萬個字詞,正負面及中性3分類的整體準確率為80%。
■明報報料熱線﹕inews@mingpao.com / 9181 4676