分單爭執外賣員遭叉頸 關注組促foodpanda訂準則

外賣員權益關注組昨聯同多名外賣員到foodpanda位於尖沙嘴的辦公室遞交聯署信，要求foodpanda訂立合理的分單準則。（楊柏賢攝）

【明報專訊】近日網上流傳片段，一名疑外賣員男子被另一男子以右手叉頸按壓地上，其間前者高呼「foodpanda打人」，事件引起關注。片段中被按地的foodpanda外賣員蘇先生昨受訪稱，上周五(20日) 因與foodpanda旗下網購平台pandamart職員就貨品「分單」問題分歧，繼而有肢體衝突。外賣員權益關注組昨聯同多名外賣員向foodpanda遞交聯署信，要求公開道歉並訂立合理分單準則。

foodpanda：已約涉事者了解跟進

foodpanda回覆查詢稱，已約談片段中送遞員及pandamart員工了解並跟進，形容約談氣氛良好，各方有坦誠交流，冀日後改善送遞流程及體驗。

蘇先生昨向本報講述事件稱，上周五騎單車送貨時接到一張重量6公斤的飲品訂單，請示客服後獲准「分單」，即把貨品分拆給其他外賣員，惟在深水�鱀andamart門市取貨時，職員先後拒絕分單及取消訂單等，最終有肢體衝突。蘇稱，貨品太重但被拒絕分單偶有發生，最嚴重一次曾被要求運送50支500毫升樽裝水。

外賣員權益關注組昨到foodpanda辦公室遞交逾160人聯署信，關注組成員嘉泳稱昨未獲安排會面，僅獲通知下周五前公司會就信件內容回覆，她盼屆時foodpanda可提出改善分單制度具體方案並公開道歉。

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