微軟永久關閉83零售門店 服務轉至網上 股價挫2%

圖為波士頓一間微軟門店。

【明報專訊】微軟(Microsoft)周五宣布將永遠關閉83間微軟零售商店。該公司將專注於網上商店Microsoft.com。顧客可在網上商店尋求支援、銷售、培訓等。

微軟表示，零售團隊成員將在網上，而非實體店內提供協助。微軟一名發言人向CNBC表示，所有員工都有機會留在公司。

微軟公司副總裁波特(David Porter)表示：「隨着我們的產品組合已發展成為主要的數字產品，我們的網上銷售已有所增長，而我們具有才能的團隊已證明可在任何實體店外服務顧客。」

微軟股價周五下跌2%，或4.01元，收報196.33元。過去十多年來，微軟開始擴展零售業務，以創造出一種類似蘋果公司(Apple)的採購經驗，讓人們可以走進實體商店試用微軟新軟件和微軟及其伙伴製造的新硬件。微軟在紐約市第5街建造了一間實體店，距蘋果的標誌性玻璃立方體商店僅數個街口。

關閉零售店的決定似乎在3月份新冠肺炎疫潮肆虐期間，臨時關閉所有零售店時已做出。微軟表示，永久關閉實體店將會「導致稅前支出約4.5億元，或每股0.05元」。這筆支出將列入6月30日結束的本季財報中。

微軟表示：「微軟將繼續在Microsoft.com以及Xbox和Windows的數字商店中進行投資，在190個市場中每月可接觸逾12億人。公司還將重新構思為所有客戶提供服務的空間，包括在倫敦，紐約，悉尼和雷德蒙德(Redmond)園區運營的微軟體驗中心(Microsoft Experience Centers)。」