綜合精練：改善施政之一
【明報專訊】題目：
香城民政事務處為推廣「直接溝通，全面掌握」理念，舉辦「二○二○ 聯繫香城人」計劃，現正徵集各界意見。試以香城中學公民教育組學生代表陳一心的名義，按顧問老師要求撰寫一篇文章，先指出政府兩項改善溝通的策略，並舉例說明有關做法如何改善施政；再選擇一個修補社會撕裂主題，論證選擇該主題的原因。
閱讀材料
■資料一：「2020聯繫香城人計劃」徵集意見宣傳單張
◆香城民政事務處 2020 聯繫香城人計劃 徵集各界意見
目的：
配合「直接溝通，全面掌握」理念，讓政府接觸市民，了解民情，有助政府有效施政。歡迎各界撰寫一篇文章，發表對聯繫香城的意見。
內容：
(1) 本處徵詢顧問建議後，列出四大有助與市民對話、改善施政的選項。請選擇其中兩個項目，並以議員的做法為例，說明有關做法如何改善溝通；
(2) 在「警民釋前嫌」和「世代大和解」兩個聯繫香城人的計劃主題中，選擇其一，並從兩方面論證選擇該主題的原因。
(3) 完成文章後，請電郵或郵寄至香城民政事務處。
截止日期：2019年11月1日
■資料二：「2020聯繫香城人計劃宣傳資料(節錄)
◆聯繫香城人主題
警民釋前嫌
修補警察、市民關係，重建兩者互信
世代大和解
長輩、青年求同存異，聆聽彼此聲音
■資料三：網上討論區
主題：議員施政誇啦啦
達哥：近來議員的舉動真的令人擊節讚賞！
三叔：真的嗎？願聞其詳。
公子：最近江進宇經常落區，加強與市民溝通，有不少市民反映樓市過分熾熱，影響香城人安居樂業。江議員收到申訴後，翌日便向當局反映，促成當局着手調整樓市，真的做到坐言起行！
霞姨：昭洪議員最近也搶佔媒體平台，他的宣傳片段，拍得非常吸引，博得很多讚好，實在厲害。
達哥：若說落區，江議員也很勤力。前幾天，看見他拿着環保購物袋，出入多個街市，親身了解民生狀况，發現物價急漲，這樣身體力行的議員也很難得啊。
三叔：說來也是，有些官員、議員從來不落區，每星期只在家中、辦事處寫網誌，說是可以完整陳述政策理念，但是對於現實社會而言，實在不着邊際，所謂政策，根本就行不通。
公子：其實落區，不僅可以收集意見，還可以宣傳啊。最近下環區議會決定關閉市集，導致民情洶湧，江議員知悉事件後，立即落區探視，並答允跟進，免得民怨再起。我覺得，政府都應該效法這種主動的做法啊。
達哥：其實，議員不能每天落區，也可以透過網上平台收集情報，成效應該頗大。
霞姨：你指「低登」討論區嗎？我每分鐘都在看，沒有特別啊。
三叔：還有人去「低登」嗎？現在是「蓮燈」的時代了。常岸橋議員在昨天的訪問中說，看「蓮燈」討論區時，知道近期除政制問題外，市民特別關心水貨客及自由行的問題。常議員留意到帖文後，立即親身跟進，速度快如閃電，政府應該多多學習啊。
公子：政府一直只是請市民以電郵或書信形式反映意見，其實好像常議員般，只要有電腦或手機，便可廿四小時掌握民情了，例如上月黑幫集結，立即挺身而出，逼退黑幫。反而當局則無人救援，常議員此舉實在難能可貴。
達哥：身為公僕，好應該參考常議員的做法，主動探討民意取向，有別於其他議員的被動作風，免得再招批評。
霞姨：希望政府廣納民意吧，否則香城便再次民怨四起了。
■資料四：香城民政事務處研究報告
◆背景
香城經歷開埠以來最大社會動盪，部分官員先後離任，市民支持政府指數下跌至新低點。自從香城革新政治制度，容許一人一票選出行政首長，在黑暗中初現曙光。為了一改香城管治作風，本處認識到必須與市民「直接溝通」，「全面掌握」民情，然後才有望修補社會撕裂。
◆「香城人對議員評分」調查結果
香城民政事務處委託香城大學民意研究計劃，抽樣致電一千個居民，就本城議員的表現評分。首四位得分最高議員如下：
．香城議員排行榜．
第1位 江進宇
第2位 常岸橋
第3位 張昭洪
第4位 談文浩
◆調查顯示，以上議員獲得較高評分的原因，關鍵在於懂得親近市民，聆聽需要。歸納調查結果，本處擬針對以下四大範疇，選擇其中兩個項目，進行詳細研究：
改善溝通的策略(見表)
文：余震宇
圖：明報製圖
．余震宇 - 余震宇，北京大學中文系碩士，中文及文學科教師。「香港舊照片」負責人、博客，本土歷史作家 。
■下期預告：未來幾期會分拆題目，逐一講解回答整合拓展和見解論證的方法。
[語文同樂 第389期]
