上海迪士尼續搜袋查遊客

[2019.08.23] 發表

【明報專訊】上海華東政法大學一名王姓學生，早前不滿上海迪士尼樂園禁止遊客自帶飲食並翻袋搜查，作出控告，在網上引起熱議。上海迪士尼23日回應稱不接受調解，不會更改禁帶食物、翻包檢查等規定。而美國迪士尼樂園總部公共事務部表示，每一間迪士尼樂園都有自己的政策，未能回覆關於上海迪士尼的問題。

上海市浦東新區消保委一名調解員表示：「明確地講，上海迪士尼就是不接受我們的調解，也沒有表現出任何讓步或調解的態度。」調解員建議消費者可通過司法途徑維權。

中國消費者協會的專家指，當企業不接受調解或拒絕調解，消費者可向負有監管職責的部門投訴舉報，監管部門應按照法律規定進行調查。如果企業行為合法，應該向消費者示明；如果違法，行政監管部門應依法處理。

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