被指侵擾行為趕離航機 母女無接通知禁止乘加航
轉機被拒需另購機票回家
【明報專訊】魁北克一對母女在上月底搭乘加拿大航空公司(Air Canada，加航)航班從羅馬尼亞首都布加勒斯特返回滿地可時，被加航以侵擾行為為由趕下了飛機。
但由於加航並未立即通知她倆，她們已被禁止在未來搭乘加航的航班，導致兩人不得不花費近8,000元購買機票，最終搭乘奧地利航空公司的航班才順利返家。
該宗事件的主角是現年45歲的魁省居民Ana Constantin和她的女兒、22歲的大學生Lisa Maria Paun，她倆遭遇的麻煩是從7月31日開始的。當時，她倆在羅馬尼亞探訪了家人之後，在布加勒斯特的機場搭乘加航的航班返回滿地可。
Lisa Maria Paun指出，上述航班因一些乘客的座位被重新安排而發生了延誤，一名乘務員要求她返回她被指定的座位，但她回答該座位已被其他乘客佔用了，她和她的母親遂被勒令離開飛機。
她說：「乘務員開始變得非常氣餒，她說我不合作。」
上述母女倆不得不在布加勒斯特滯留了兩天，她們致電加航，但被告知加航的電腦系統中沒有關於她們的個案的任何信息。
在急於回家的情況下，Ana Constantin花費了3,916元重新購買了兩張加航的機票。
當她倆在搭乘加航的合作伙伴Lufthansa的航班，從布加勒斯特飛往法蘭克福時，沒有遭遇任何問題，但她倆在法蘭克福被拒絕登上加航的航班返回加拿大。
Ana Constantin在沒有其他選擇的情況下，不得不另外花費 3,842元，購買了兩張奧地利航空公司從法蘭克福飛往滿地可的機票。
加航的發言人Angela Mah指出，Ana Constantin和她的女兒在7月31日被勒令離開飛機，是因為她們對乘務員出言不遜並拒絕坐在指定的座位上。她還指出，乘務員試圖化解局面，但沒有成功。但母女倆否認加航的上述指控。
根據加拿大運輸部(Transport Canada)的規定，如果乘客的行為可能危害航班的安全，航空公司有權拒絕乘客登機，不過，航空公司應通知乘客，後者為何被拒登機以及禁飛令的相關條件。
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