接美加逾50投訴 商譽局籲小心2中國公司

接美加逾50投訴商譽局籲小心2中國公司

[2019.08.09] 發表

【明報專訊】商譽局(BBB)向卑詩小型商戶及消費者發出警告，指在一個月內收到多宗與兩間以中國為基地公司的投訴，加國及美國消費者損失款項金額，有機會逾200萬元。

據BBB所指，呼籲民眾小心的兩間公司分別名為「ITResources(ITR)」和「C2CX Exchange」，前者似為IT服務供應商，如網頁設計；後者自稱「數碼資產換匯」公司，即虛擬貨幣換匯，並且以比特幣(Bitcoin)交易為主。

BBB指，在一個月內，從美國37個州份和部分加拿大地區，一共接獲逾50宗騙案追蹤(Scam Tracker)報告，其中3個案是來自卑詩省。BBB指，消費者損失總額有機會超越200萬元，而卑詩的受害人損失了2.25萬元。

當局收到舉報指當消費者及商戶在網上搜尋IT承包商去進行軟件開發、網頁設計和其他有關科技服務，便遇上ITR，對方並能以非常具競爭力的價錢提供服務。ITR的網站看似很不錯，公司代表亦似具豐富知識和可維持溝通，其中一公司更甚至曾與ITR的行政總裁以電話聯絡上，確保有一專業團隊會提供服務。

不過，當受害公司支付費用後，便發現質素低劣，在大部分個案中，不能再聯絡上ITR。卑詩一消費者向商譽局報稱損失1.25萬元。該受害消費者稱曾與對方的行政總裁「Scott Freeman」聯絡，但當支付頭一筆費用後，便不再能聯絡上那總裁，電郵完全收不到回覆，電話掛線。曾聘用ITR的卑詩消費者報稱，他們用ITR來設計網頁、設計手機遊戲和研設服務電話中心。

另一公司C2CX Exchange被投訴的問題是提走款項和未能與該公司的代表聯絡上。於一網上討論區內，有帖文問該公司是否騙局或安全，而回應網民對該公司有不少負評。

商譽局指，「Scott Freeman」該名字亦與C2CX Exchange有關，舉報的消費者提到那人為兩間公司的行政總裁。於上述討論區內，部分網民指稱「Scott Freeman」對一些投訴，給消費者提供直接聯絡他的方法。

BBB指，由於該兩間公司處於北美以外地方，因此BBB沒有兩公司的背景及經營資料。當局亦提醒商戶及消費者，在聘用網上服務公司前，要求拿一份推薦名單，不要貪平；制訂一個付款時間表，永遠不可預先全數付費，應分段付費。消費者亦應與供應商定下一份書面合約和估價，在未確定合約內容和簽約前，不可讓對方開始任何工作。