手機於街檔「被轉台」 市民索償香港寬頻

申索人王志富（右）稱曾分別向海關及消委會求助，最終找到區議員楊振宇（左）協助，向他提供免費法律諮詢服務以處理本案。（馮凱鍵攝）

【明報專訊】自言目不識丁的市民，去年9月在香港寬頻的土瓜灣街站申請家居寬頻上網服務，稱其間在不知情下遭職員擅自為他簽下新的手機月費合約，令他的手機號碼「被轉台」，更被原本使用的電訊商要求賠償違約金。該名市民昨入稟小額錢債審裁處，向香港寬頻申索逾1.2萬元，更希望香港寬頻承擔責任，不要為開單而不擇手段。

提早完約被索違約金 入�饈謊v1.2萬

案件定於3月21日聆訊。任職司機的申索人王志富昨在庭外透露目不識丁，去年9月初在兒子陪同下，到香港寬頻的街站申請家居寬頻上網服務，前線職員只略稱「師傅之後會聯絡你」，王未有細看條款便按指示在合約上簽名。

直至12月初，他的手機號碼突被中斷，他致電原來使用的電訊商CSL，對方表示其號碼已轉台，�茈L逐間電訊商查問究竟轉往何處。王後來到CSL門市，職員稱原有合約尚餘11個月，王須為突然轉台繳付約3000元賠償金。王又稱，為了取回電話號碼，終同意與CSL簽訂另一個月費更高的手機計劃。

後來王的妻子從網上查得，王的電話號碼原來於9月時與香港寬頻簽了新合約，惟他從未獲發新的SIM卡。王到香港寬頻門市與職員交涉時，職員只稱他們不清楚前線員工負責的事宜，甚至指摘王未有看清楚合約。

王稱入稟不但為索償金錢損失，更希望要求香港寬頻承擔責任，不要為開單而不擇手段。王又稱他被中斷電話，嚴重影響工作，因與公司失聯而「誠信破產」，終就損失的工資、以及向香港寬頻和CSL多付的服務費等，入稟索償共12,488元。

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