西捷旗下廉航飛美航班夭折
Swoop未如期獲批 打亂數千旅客行程
【明報專訊】加拿大西捷航空公司(WestJet Airlines)旗下廉航Swoop,月前以超低價推出秋季來往美國5個熱門旅遊目的地的航線,但卻在最後一刻的起飛前數天,取消來往加、美的16個航班,打亂數以千計旅客的旅遊計劃。
根據Swoop航空官方網站,被取消的是卑詩省阿博斯福市(Abbotsford)來往拉斯維加斯,以及安省咸美頓(Hamilton)來往拉斯維加斯、奧蘭多(Orlando)、坦帕灣(Tampa Bay)以及佛羅里達州勞德代爾堡(Lauderdale)的航班。
Swoop表示,該公司的上述航線,尚未如期獲得在美國的最終審批,其本預計航班啟動前會獲得批准。
截至10月27日,Swoop已取消24個航班,其中包括上周出發的8個航班。
Swoop今年6月開業,公司為取消航班為乘客帶來的不便致歉。發言人麥克艾塞克(Karen McIsaac)表示,公司明白到航班取消打亂了乘客的旅遊計劃,公司希望能夠幫忙,盡可能減少所造成的干擾。
Swoop表示,員工會直接聯繫乘客,協助向其他航空公司重新預訂機票,或安排全額退款,以及向每位乘客提供100至200元補償。