• 2018.09.24
    星期一

西安殯儀館告百度侵權
花錢推廣 搜電話不是排第一

[2018.09.24] 發表
百度曾多次因競價排名吃上官司,被指連死人都不放過。
西安市殯儀館。(網上圖片)

【明報專訊】內地搜索引擎巨頭百度曾多次因競價排名吃上官司,今次更是在殯儀館電話號碼上做小動作,被網友譏「連死人都不放過」。西安市殯儀館近日發現,在百度上搜索「西安市殯儀館電話」,排名最前的竟是當地另一家民營殯葬用品專賣店,怒告百度網訊、百度在線及該殯葬用品店嚴重侵犯其名譽權和名稱權,要求道歉並賠償損失1元(人民幣·下同)並給付訴訟費用。

西安市殯儀館工作人員稱,他們接連收到多宗關於殯儀館服務、收費方面的投訴,透過與辦理過身後事的家屬對接,發現他們均是透過百度搜索查找西安市殯儀館電話,排名第一的卻是一家名為「忠義堂」的私人殯葬用品專賣店網站,令逝者家屬誤以為是西安市殯儀館,與該店聯繫後就從該店籌備所需物品。「其實這家店與西安市殯儀館沒有關係,很多人被誤導了。」

原告西安市殯儀館在庭審中稱,作為法規授權機構,西安市殯儀館享有多項法定的殯葬管理職權。被告利用公眾對原告的信任,誤導公眾認為被告「忠義堂」與原告之間存在關聯,從而擾亂殯葬管理秩序,嚴重違反《民法總則》、《廣告法》等法規,嚴重侵害原告名譽權、名稱權,給原告造成巨大的不良影響。

西安市殯儀館請求,法院應判令3被告停止侵權行為,並在其公司網站及3家媒體發表致歉聲明,致歉時間不少於30天;請求判令3被告賠償原告損失1元,並承擔訴訟相關費用。

殯葬用品店:花錢推廣不諳操作

百度網訊辯稱,原告提供的相關證件和資料中,並沒有直接證據證明其名譽受到損害。同時,百度只是給「忠義堂」提供推廣服務,之所以搜索原告電話會出現「忠義堂」網站,是因「忠義堂」提供的推廣詞中含有「殯儀」、「殯葬」等關鍵詞所致,法律亦未規定百度有審查義務。

被告「忠義堂」則辯稱,他們開設網站是為拓展市場,與百度簽訂合約及相關推廣等服務,其設立帳戶共花費8000元。他們不懂具體操作,詳細的推廣操作都是由百度進行,「即使有責任,也應由百度來承擔」。

經約3小時庭審,因原告與各被告均同意調解,法庭並未當庭宣判案件。

公開報道顯示,百度搜索因競價廣告屢遭外界批評。2016年,一名男大生魏則西因誤信百度提供的「莆田系醫院」醫療廣告,花費巨額醫療費仍不治身亡。今次事件亦遭網民罵翻,有網民表示想念谷歌,也有人稱「百度害死人之後,現在已经到了連死人都不放過的地步了嗎?」

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