華景假期停牌 凍結銀行帳戶
涉美加4000苦主 逾500客已投訴
【明報專訊】溫哥華華景假期(Sinorama Vancouver)停牌事件的後遺症陸續湧現,至今已有500多名顧客作出投訴,受影響的總人數可能達4000人,遍及加、美西部。有顧客繳付4000元遊越南,但原來沒訂位,心急如焚(見另稿)。
溫哥華華景假期(Sinorama Vancouver)列治文辦公室昨日仍有人員在辦公室內清理,大門貼有招租啟事。卑詩省消費者保護局(Consumer Protection BC)指出,該旅行社在8日被停牌,至今該局已收到500多個該旅行社顧客對此事查詢的電話及電郵,該局認為在加西及美國西部地區受影響的客戶約有4000人。
保護局發言人Tatiana Chabeaux-Smith指出,華景的顧客應該儘速向航空公司或是酒店確認訂位,若已付錢給旅行社,但旅行社並未訂位,則應馬上通知信用卡公司要求止付,已有購買旅遊保險的市民則應該與保險公司聯絡,申請理賠。
保護局在8日發布新聞指出,該局檢查發現該旅行社用在日常運作的資金嚴重不足,令該局擔心華景有可能無能力付給其他配合旅遊業者、航空公司及酒店,如此一來即無法保護他們的顧客得到應有的服務。
保護局因此決定從8日起暫停華景旅行社牌照,而華景的銀行帳戶也被消費者保護局凍結。保護局並對公眾呼籲,已向華景購買旅遊服務,透過華景訂酒店或是機票的人士,應即刻確認各種訂位,保護局目前仍在密切監督此一旅行社停牌事件的後續發展。
溫哥華華景假期的辦公室位於列治文市新西敏公路(Westminster Hwy.)夾3號路(No. 3 Rd.)的一個商場,該旅行社已開設多年,且頗有規模,停車場的牆壁還漆有華景假期大招牌,招牌還寫「夢想有多遠,華麗就帶走多遠」,右下還有「品質保證」4個字,現在看來格外諷刺。
華景假期辦公室門口除了貼有旅行社牌照被停的啟事,一旁還有招租啟事,負責招租事宜的經紀表示,只是負責招租該舖位,對華景的事無可奉告。華景辦公室昨日並未上鎖,內部有人員正在做清理。
消費者保護局發言人Tatiana Chabeaux-Smith指出,省府對於領有省旅行社牌照的旅行社客人設有一個基金,在客人購買服務最後旅行社卻未提供時,可提供賠償。消費者保護局提醒受影響的客人,可上網了解情況。網址:https://www.consumerprotectionbc.ca/booked-through-sinorama-travel-vancouver/