沈祖堯：醫患間失信任 冀制度人性化

沈祖堯：醫患間失信任冀制度人性化

[2018.08.12] 發表

【明報專訊】香港中文大學前任校長沈祖堯(圖)於去年底卸任，他在昨播出的有線新聞節目《金刀會客》回顧7年校長生涯，他形容自己「有得亦有失」。他目前重返科研、教學及醫療崗位，認為香港的醫療制度依舊好，但今時不同往日，醫患之間失去信任，工序變得機械化。他希望社會要有包容及體諒的心態，期望整個制度變得「人性化」，不會只看數字定優劣。

談不當校長：可做的都做完

中大前校長沈祖堯於2010年上任，去年底提早離任。他於節目中談到不再擔任校長的原因，他認為自己「能夠做的都差不多做完」，包括於大學多做人文教育，不只是向錢看；於深圳開設分校；以及建設中大醫院。他回顧逾7年校長生涯，形容自己「有得亦有失」，上任後接觸了各階層的人，亦因要擔任中大校長的角色而學習了很多歷史、文化及哲學知識。但他說，因為校長要經常出席應酬活動而失去了健康，笑指「愈做愈肥」；另外，校長工時長，失去了陪伴家人的時間，亦減少了與病人接觸及研究的時間。

嘆醫療失誤被放大　工序機械化

沈祖堯如今返回中大醫學院，重執科研、教學及醫療崗位，他感嘆目前醫院的環境不同往日。他說，一方面科技發達了、病人的知識水平高了；另一方面工作量亦增加，社會對整個醫療服務的期望亦提高，令醫護人員壓力大增。他說，一有失誤，整會社會便放大來看，而為免犯錯，醫療工序增多「嘟多個條碼、填多張表」，卻失去與病人傾談的時間，令前線醫護人員缺乏工作滿足感。

他明白醫護人員都不希望失誤，但機械化的工序不代表一定能減少醫療失誤，醫患之間應要有更多包容、體諒和互信，「要覺得大家都是人，不是一部機器」，應給予尊重。若不然，他認為醫療最後只剩技術，失去意義。他寄語公營醫療機構的高層，期望整個制度變得「人性化」，不會只看數字定優劣。