【明報專訊】單曉晴解釋，企業使用ChatCampaign群發信息，要先將其facebook專頁的粉絲帶到Messenger，意思是要和那些粉絲先製造至少一次透過Messenger通訊的紀錄。這是受到facebook開放的API權限限制，她承認過程需要一定時間。 單曉晴表示，若企業開通ChatCampaign服務前，已曾和個別粉絲透過Messenger通訊，那些舊的紀錄不作計算。她說企業要和粉絲製造一次透過facebook Messenger通訊的紀錄，可有3個方法： 第一招，企業可以人手，透過Messenger再發出一次信息給曾通訊的粉絲； 第二招，企業可透過電郵或facebook專頁帖文，以送出禮品或某些資訊吸引粉絲點擊入連繫至Messenger的連結； 第三招，該公司即將推出一個程式，可對在企業facebook專頁帖文下方留言的粉絲，自動透過Messenger來回覆。
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