各行各業﹕入行靠主動 邊做邊增值
【明報專訊】◆Angus職業路程式解密
科技工程須讀理科
中學時已對程式設計、科技感興趣的Angus，早已決定大學要修讀科技工程相關的課程。他表示大學科技工程課程一般要求學生修讀理科，他中學則選修資訊及通訊科技(ICT)和物理，「除了要學懂電腦外，物理也能訓練你的計算能力及邏輯思考」。他如願入讀中大系統工程及工程管理學，課程教授系統設計、機械學習(machine learning)等，亦會接觸熱門技術及話題，「如你沒有學過機械學習，可能做不到人工智能。雖然在學校內較難做到機械模型，但我有很好的根基，至少現時工作時別人提起這項技術，我會知道是什麼」。
主動搵暑期實習
「不少公司會到校園擺攤位舉辦招聘活動，招收MT(見習行政人員)或實習生。」Angus大學三年級時，遇上微軟在中大設攤位，他主動向職員了解實習生工作，發現實習生有機會「落手落腳」設計系統，與他大學所學到的系統設計、機械學習等有關，於是便申請暑期實習。實習有逾千人報名，並且需要通過3關，包括能力傾向測試、面試等。
．Angus微軟香港求職路(見圖)
儘管已正式獲聘請，但Angus指科技更新速度比所學的快，「過了兩個月可能就已脫節」。緊貼潮流、保持學習心相當重要，他公餘時會主動查看公司網上平台資訊，更新所學知識。
樂於溝通 「貼地」講解新科技
Angus自言個性活潑，愛建立人際網絡，其工作亦需與人密切溝通，「我們不會自己躲在一旁做事，講求合作，且不是簡單的溝通，而是很緊密的合作」。他舉例，IT同事會與負責銷售的同事一起見客，前者負責向客戶闡述系統技術，後者則向客戶解釋如何利用科技系統拓展業務。
「不少系統工程學生都會犯一個錯，他們會很熱心大講科技知識或名詞，但對方未必明白。」Angus強調，系統設計人員也要具備溝通、表達技巧等，「不要令人覺得你是來自另一個世界」。他會代入客戶身分，「對方沒有科技背景的話，我們就要用另一種方法去表達(系統技術)」。如向一般商戶推廣Chatbot(智能聊天機器人)，他們會解釋現有的客戶服務熱線會增加員工工作量、回應客人又較慢，但如善用科技便能改善客人的體驗感受等，令對方較易明白如何應用系統。
◆微軟面試過5關 考人際溝通合作
想投身此行業的同學，原來要「過五關，斬六將」！微軟香港人力資源總監許珮雯(Maria)舉微軟的MACH(The Microsoft Academy for College Hires)計劃為例，招聘時除看畢業生個人能力，亦期望求職學生有繼續成長的心態(growth mindset)，「傳統想法多認為IT只是設計程式，畢業後就是做程式設計員……其實科技是其中一種令大眾生活更美好的工具，若同學對科技很感興趣，我們希望他們會有個抱負，(想想如何利用科技)改變社會」。
合作亦是IT工作的核心，故微軟招聘畢業生約設5關，如網上能向測試、技術評估、個人或小組面試等；其中一環他們會要求數名求職者在指定時間內就一項任務討論及匯報結果，「從中可看到哪些求職者願意與人合作」。Maria笑言考核過程頗為辛苦，「由早上8時開始，每名(求職)同學會(在公司)逗留3至4小時甚至更長時間」。她指將來或有機會增加求職考核環節。
文：陳綺雯
圖：劉焌陶
[明路—生涯規劃 第1期]
