【明報專訊】加拿大皇家銀行(Royal Bank)向客戶超額收費﹐周二被罰兩千多萬元﹐事件涉及投資產品超收費用﹐例如互惠基金。在加拿大5大銀行中﹐皇家銀行是最後一個受罰的機構。

皇家銀行要退還客戶2,180萬元投資費﹐向安省證監會(Ontario Securities Commission)支付975,000元﹐並承擔安省證監會的調查費以及其他費用。

皇家銀行透過聲明說﹕「我們出錯﹐深感遺憾。我們了解情況後﹐已盡快通知安省證監會﹐馬上採取措施﹐保證客戶有補償。」

加拿大其他8個大型金融機構﹐包括滿地可銀行(BMO)、豐業銀行(Scotiabank)、道明銀行(TD)、加拿大帝國商業銀行(CIBC)﹐近年都有多收投資客戶的費用﹐有類似罰款。

在所有案例中﹐銀行都有償還款項﹐安省證監會批准無異議的和解協議﹐沒有發現證據﹐證明不誠實行為。一名論者說﹐每家銀行都承認超額收費﹐顯示銀行投資業界整體有問題。

阿爾伯達省萊布里治市(Lethbridge)金融顧問、銀行業評論員恩金(Robb Engen)表示﹕「每間大銀行都這樣做﹐這不是單獨一次的行為。」他說﹐投資服務監管不足﹐銀行僱員就有可能超收投資客戶費用﹐以增加利潤。

大型銀行先後承認犯錯﹐在2014年開始﹐道明銀行最先承認出錯。與安省證監會達成無異議和解協議﹐同意向相關客戶支付逾1,350萬元。

隨後﹐豐業銀行、道明銀行、滿地可銀行、加拿大帝國商業銀行﹐最後是皇家銀行﹐都承認超收客戶費用﹐未有及時發現和矯正。

今年1月實﹐一些新規則實施﹐強制投資公司和顧問提高透明度﹐向互惠基金客戶解釋收費規則。

恩金指出﹐新規則仍有不足。他表示﹐銀行應有更多監督﹐加拿大應禁止互惠基金的「銷售佣金」。