電話公司須90日內訂方案 助客戶攔截滋擾電話
廣播電訊管委會另限180天設定來電管理功能
[2016.11.08] 發表
【明報專訊】加拿大電訊監管機構表示﹐電話公司必須盡力﹐保障客戶的利益﹐遏制擾民電話﹐制止民眾不想接聽的電話﹐或是無理來電。
加拿大廣播及電訊管理委員會(Canadian Radio-television and Telecommunications Commission)給電訊供應商90天時間﹐研究技術解決辦法﹐阻擋這些惱人電話。
電訊公司提出的解決方案﹐交加拿大廣播及電訊管理委員會審批。管委會說﹐如果不滿意電訊公司的方案﹐會採取更多行動。
加拿大廣播及電訊管理委員會說﹐「如果電訊公司不採取足夠行動﹐保護民眾﹐對付滋擾電話﹐通訊管理委員就會採取更大的行動」。
管委會還鼓勵業者設定來電管理功能﹐協助客戶﹐過濾不願接聽的電話。
電訊公司有180天時間﹐報告其設定﹐或是會設定的攔截電話功能。
管委會又說快要公布決定﹐如何處理來電者身分哄騙問題。所謂來電者身分哄騙﹐亦即電訊傳銷商顯示假的電話號碼﹐隱瞞身分﹐或是假冒身分。
不少加拿大人已向全國請勿來電名單(National Do Not Call List)系統登記﹐減少電訊推銷商來電。
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