【明報專訊】21日，三亞市政府有關部門透露，針對有遊客近日投訴「三亞亞龍灣華宇度假酒店沙灘洗手間收費10元」一事，三亞開展了詳細調查。經查，涉事洗手間係違章建築，廁所高價收費為違規行為。涉事酒店洗手間收費行為未經當地物價部門審批，收費票據未經物價檢查機構監製，違反了《價格法》第十三條規定，予以立案，擬處罰5000元人民幣。

針對遊客反映的春節旅遊高峰期亞龍灣衛生間供應不足的情況，三亞進行了調查處理。據了解，2016年春節期間，三亞共接待國內外遊客83.9萬人次，其中亞龍灣度假區接待遊客近40萬人次，部分客流較大的景區確實會出現衛生間緊張的情況。針對這個情況，亞龍灣21家酒店的公共衛生間全部向公眾免費開放。此後，在旅遊高峰期，三亞還將在景區增設移動免費公共廁所。

三亞市委副書記、常務副市長岳進表示，三亞正在打造國際化熱帶濱海旅遊精品城市，旅遊市場的治理一天都不能懈怠。面對遊客的合法權益，任何部門都不能護短遮醜，三亞將對違法違規經營行為保持「零容忍」，對遊客投訴的問題要一查到底，讓放心旅遊成為常態。