餐廳水杯現乾燥劑 京食客索償50萬

餐廳水杯現乾燥劑
京食客索償50萬

[2016.01.02] 發表

【明報專訊】有食客前晚在北京東城區崇文新世界商場的火爐火餐廳吃飯，竟然在餐廳提供的水杯裏喝出了乾燥劑，因對餐廳處理態度不滿意，一名孩子家長索賠50萬元，餐廳表示願意賠償5000元，並承擔顧客醫院檢查費用，目前雙方仍在協商中。

周女士向《京華時報》記者反映，前晚6點多，她們5個成年人帶著3個孩子一起到崇文新世界商場的火爐火餐廳吃飯，吃完飯結完賬準備離開的時候，一個朋友突然發現餐廳提供的水杯裏有白色異物。「我們原本還以為是檸檬片，可擰開杯子蓋才發現竟然是乾燥劑。」周女士說，吃飯時主要是兩個媽媽和孩子喝了杯子裏的水，孩子才3歲半左右，擔心會對孩子造成不良影響。

事發後，家長帶著孩子前往同仁醫院進行檢查。醫生表示，同仁醫院無法做此類檢查。當晚吃飯的孩子家長白先生稱，事發後，主要是餐廳的服務員在處理事情，餐廳負責人一直搪塞無法聯繫，這樣的處理態度讓家長很難接受。

記者從白先生處看到了涉事的餐廳水杯，容積在500毫升左右，杯內有少量水泡着一袋乾燥劑，乾燥劑上印有「茶香乾燥劑」字樣，並有「不可飲用」的提示，記者查詢資料得知，乾燥劑有腐蝕性，誤飲可能會損傷口腔和食道。

記者從火爐火餐廳工作人員處了解，該餐廳剛進駐商城，前天為試營業的第一天。「按照我們規定，給顧客用的杯子需要提前拿水清洗，我也不清楚為什麼水杯裏會有乾燥劑。」一名工作人員告訴記者。該餐廳的負責人表示，在水杯裏發現乾燥劑確實是餐廳的過錯，已經向顧客賠禮道歉。店方願意安排顧客前往醫院檢查，並承擔相應費用，同時願意賠償5000元。白先生表示，他也不是非得要這麼多的賠償，但是出事之後餐廳管理一方的態度不好，所以他才堅持索要50萬元賠償。