有使用紙張優惠套票的乘客表示，雖然運聯能提供「退票」服務，但為省卻麻煩，自己仍希望能在該些車票停用前用光。

平日因為要接送小孩上學而習慣開車出門的張太說，她本人每月會乘坐兩三次架空列車往市中心，所以一直都有購買紙張優惠套票。

數月前康百世卡仍未公開發售時，張太以為使用該卡會按一般單程票價收費，不能享有優惠。她說：「當時想，既然每月都會用到，不如先多買一些，所以一口氣買了五本。」

張太表示，早前亦曾聽到有人說紙張優惠套票或將停用，所以已沒再購買，現時只餘下家中的三十多張，希望能在停用前全數用完，免得要特別跑去華埠車站的客戶服務中心辦理退票。

她認為，運聯分階段推出康百世卡的確有助市民適應，但在公布資訊方面仍有改善空間。對於1月停售及3月停用的傳聞，她質疑車站職員作為前線人員，向乘客傳達的訊息居然不是官方，的確令人感到無所適從。

在用康百世卡增至38萬張

另外，根據運聯提供的最新數據顯示，截至昨日已有38.6萬張康百世卡正在使用，數目持續上升，較上月的27.5萬張增加超過11萬張。

而為鼓勵乘客轉用康百世卡，運聯上月底宣布，本月為最後一個月發售傳統紙版月票。運聯表示，以康百世卡預載方式售出的12月份月票約有4.2萬張，相較11月運聯首次推出康百世卡月票時，首星期售出的2.8萬張，增幅為五成。至於傳統的紙版月票，估計約有9萬張。