【明報專訊】市民一旦發現自己的信用紀錄有出錯，可上信用紀錄公司的網上填寫表格要求更正。卑詩商譽局(Better Business Bureau )說，本地因姓名接近而在信用紀錄或帳單上出錯的情況時有發生，如果市民發現紀錄出錯，而信用紀錄公司仍不處理，可向商譽局舉報。
Equifax網上「信用紀錄報告更正表」(Consumer Credit Report Update Form)要求客戶提供個人資料，出生年月日及社會保險卡(SIN)號碼，住址等。至於客戶若想調查不屬於自己名下的法庭紀錄、又或是信用卡欠債紀錄，則需要提供相關資料，並說明需要調查原因。
信用紀錄出錯並非只出現在姓名相同的華裔身上，一些非華裔人士也曾投訴紀錄出錯。一項於2005年由非牟利組織Public Interest Advocacy Centre發表的報告顯示，18%受訪者表示，曾發現信用紀錄有錯，而10%受訪者相信，因為信用紀錄出錯而在申請銀行財務服務時遭到拒絕。
