機鐵香港站預辦登機故障停4小時

[2015.09.14] 發表

【明報專訊】港鐵機場快線香港站的市區預辦登機服務，昨晨6時許因電腦及通訊網絡出現故障，停止運作達4小時，其間旅客需轉往機鐵九龍站才能預辦登機，又或到機場直接辦理登機及寄運行李手續，事故並未造成混亂。

港鐵發言人解釋，由於機管局連接港鐵的通訊網絡發生故障，雙方未能聯繫，令他們無法提供有關服務。職員已盡快通知旅客，並協助他們轉到九龍站或機場辦理手續，確保行程不被延誤。

機管局發言人表示，昨晨6時許收到報告，指香港站部分櫃枱的電腦系統故障，未能提供服務，經職員搶修，服務於10時許回復正常。其間港鐵已張貼告示及發出廣播通知乘客，並向他們提供協助。

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