【明報專訊】中國人消費能力愈來愈高，也成為世界各地旅遊業界競爭的主要客源，惟中國人外遊卻經常醜態百出，而不文明行為更惹人詬病。近日自稱是台灣女導遊的鄭凱心，於facebook中「分段式」描述早前帶領一個中國旅行團遊歐的經歷，不僅大爆團友的醜態，更指曾被團友挾持勒索旅行社，代他們支付購買名表等物品被當地海關所徵收的稅款。事件曝光後，在網絡引發熱烈，同時也引起台灣觀光局的注意。 鄭女指該中國團的26名團友在16天的歐洲旅程中，發生太多荒唐丟臉行為，讓鄭用了15集的「驚心動魄歐遊記」，描述了團友貪小便宜，凡事要求導覽卻不想付費、公共區域脫鞋摳腳、遲到、不依照規定地點集合、陽台晾曬內衣褲、甚至為了逃避付費廁所，在公廁外脫褲子隨地便溺等種種不文明行為，讓女導遊相當頭痛，出盡洋相。 在旅遊期間，鄭女曾多次叮囑團員，購買的名表，最好將外盒丟棄，別將完整的手表、收據、包裝一起帶離境，不然會被海關扣稅。其中一名被鄭女稱為「土匪王」的男團友，因不聽她其勸告，在海關被扣留，導致回中國時包含土匪王等4人共被扣7.6萬元人民幣(約台幣38萬元)的稅金，最後居然挾持台灣女領隊上巴士，打算把她綁回浙江省金華市，以此威逼旅行社墊付遭扣的稅金，幸得兩名善心中國男子幫助下，她逃跑並向警方報案。 鄭女最後提到，「直到上客運我才忍不住大哭！哭到乘客都在關心我發生甚麼事」，並表示：「後續有關如何走法律，女神會向大家報告！謝謝大家耐心看完我的歷險記，不要替我擔心！我……好好的。」
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