【明報專訊】有讀者從銀行的自動櫃員機提款﹐沒查看提出來的現金後便離開﹐及後才發現提取的現鈔中﹐夾了一張只剩大半截的廿元鈔票。事後﹐讀者雖順利換回一張完整的鈔票。但有銀行職員稱﹐不是所有爛鈔票銀行都肯換﹐要視乎爛鈔票上是否有兩組相同號碼﹔也有些情況﹐銀行會拒絕請求﹐或者只能換回一張等於面值一半的鈔票﹐要視乎有關銀行的考慮﹔故此﹐民眾提款時﹐最好檢查清楚。
王先生於上周日早上8時左右﹐於多倫多活湃路(Woodbine Ave.)夾John St.的一間滿地可銀行分行的自動櫃員機提取240元現鈔﹐如往常一樣。他提取現款後﹐沒有仔細查看﹐便順手將鈔票放入銀包中離開。
一直至同日中午﹐與家人茶聚後﹐從銀包取出現鈔﹐欲結帳時﹐始發現早上提取的一疊現鈔中﹐夾了一張斷開的鈔票﹐最奇怪是﹐鈔票只僅一半﹐另一半則不知所終。
王先生說﹕「我移民加拿大多年﹐一直都是經自動櫃員機提款﹐亦很少會點算或檢查提出來現鈔﹐卻從來未遇過今次的事件。」
兩組號碼齊全順利換回一張
翌日﹐王先生便帶同斷鈔及提款單﹐前往另一間銀行﹐要求換回一張完整的鈔票﹐過程順利﹐職員沒有細問﹐便給他換上另一張鈔票。當時﹐該名銀行職員看見王先生展示的斷鈔時﹐亦覺得奇怪。
原來有人拿着爛鈔到銀行換﹐幾乎每日都有幾宗﹐有時鈔票只爛了一角﹐有時是斷了部分。但不是人人都可順利換回一張完整的鈔票。
據滿地可銀行一名職員表示﹐他們會否給顧客換爛鈔﹐須視乎爛鈔上是否仍保留兩組相同的號碼。如果斷鈔上的兩組號碼完好無缺﹐確定是真鈔﹐銀行通常會給顧客換鈔。該名職員又稱﹐要是爛鈔上只有一組號碼﹐又或其中一組號碼並不完整﹐銀行會視情況而定﹐有時只會換上一張等於斷鈔面值一半的鈔票。
該職員表示﹐若有人從提款機中提出斷鈔﹐而斷鈔上沒有號碼﹐職員會否換上另一張鈔票﹐則視乎個別情況而定。他表示﹐若遇這情況﹐當事人仍不妨拿着提款證明及斷鈔﹐到當日提錢的銀行﹐與職員據理力爭。
該職員又稱﹐自動櫃員機的數鈔機﹐只能點算鈔票的數目﹐不能探測到大疊鈔票中有否夾着斷鈔。
櫃員機的鈔票一是來自總行﹐一是職員每日將收集得來的鈔票疊好待用。他說﹕「一般來說﹐職員將鈔票放入自動櫃員機時﹐都會稍作檢查。至於為何櫃員機內出現斷鈔﹐就不得而知。」
據業內人士指出﹐假如銀行客戶從提款機中拿到爛鈔票﹐如果涉及較細銀碼的鈔票﹐而鈔票仍然保留完整的鈔票號碼﹐只要該名客戶說得出是銀行客戶﹐又能拿出提款單據﹐銀行大多不會深究﹐會換回等值的鈔票。
但是假如銀行有懷疑﹐可以翻看保安錄影帶﹐因為理論上﹐所有提款機都受到保安錄影機監控﹐不過翻查需時及較麻煩﹐涉及細銀鈔票﹐就不輕易做這步工夫而已。
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