【明報專訊】香港不少餐廳食肆空間狹窄擠迫，關注殘障人士組織紅十字會甘迺迪中心校友會，早前委託顧問公司調查香港主要食肆的無障礙設施及服務態度，派出一批神秘顧客到17個飲食集團共60間分店調查，發現87%未能達到8項無障礙要求，包括方便殘障人士入座及設合適的殘疾人士洗手間，當中以茶餐廳表現最差。 茶餐廳整體最差 咖啡店最佳 該會早前委託萬賢堂管理顧問公司於去年10至11月派出包括輪椅、視障、聽障、長者及健全人士，光顧60間食肆，再為其硬件及服務員態度評分。硬件要求包括門口無台階、有殘廁、充足光線等8項，態度方面以對殘障人士需求的關注及熱心程度評分，發現整體以茶餐廳最差，咖啡店最佳。 45%茶餐廳門口有台階 調查顯示茶餐廳在8項要求中，平均只有4.2項達標，酒樓則有6.2項達標。11間茶餐廳中，有45%的茶餐廳門口有台階，亦無獨立不分性別的殘障洗手間。服務方面，分別有47%及40%殘障人士認為入座及找洗手間有困難；視障人士則有56%及44%認為了解餐牌內容及向店員查詢時有困難。 本報記者昨按該會所列出指標到翠華及太興的分店觀察，除了門口有台階，翠華內並無殘廁，太興店員表示，可使用所在商場內的殘廁。太興回應指出，歡迎有關調查，認為有助業界及市民提升對殘疾人士的關注，未來分店裝修或開新店時「將考慮加設無障礙設施」。 協助殘障人士的立法會議員張超雄認為，餐廳門口有台階絕不能接受，認為違反屋宇署的無障礙設施設計手冊要求，將去信屋宇署要求跟進。
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