【明報專訊】自「雷曼兄弟」事件後，本地銀行於2009年10月起實施「實體分隔」措施，把傳統銀行服務與銷售投資產品分隔。為保障投資者權益，金管局去年初曾就銷售投資產品向銀行發出進一步指示，要求銀行職員為客戶評估風險狀�G及銷售過程錄音。

金管局除要求錄音，亦不鼓勵銀行職員用手機接受客戶落單，同時要求銀行分隔辦理投資業務與一般銀行業務的地方。另外，銀行的前線職員在銷售過程中，必須就產品風險及銀行佣金等做足披露。金管局不時會喬裝客戶檢查計劃，以測試銷售程序。