【明報專訊】生產力促進局屬下的電腦保安事故協調中心高級顧問梁兆昌指出，電腦用戶一旦開啟了釣魚電郵，而被勒索軟件「CryptoLocker」加密電腦內的檔案，目前並無有效方法復原受影響文件，故建議用戶應集中做好預防，如定期更新防毒軟件，讓軟件偵測出此類病毒電郵、避免開啟不明電郵等，並提醒用戶不應向勒索者繳付「贖金」。

宜存放於伺服器

梁兆昌又稱，一般公司可定期為公司資料備份，亦應避免將備份檔案放於同一部電腦當中，較佳做法是存放於公司伺服器、「offsite(裝置外的地方)」。

而由於該勒索軟件是隨意挑選檔案加密，並非針對性入侵，故電腦通常只有部分檔案不幸中招，當中不一定是重要檔案，用戶可切斷網絡，嘗試為未有受攻擊的檔案備份。

電腦防毒及網路安全技術公司「趨勢科技」香港區技術經理陳貴強指出，現時不少防毒軟件均有助偵測此勒索軟件，透過追查有問題的網頁或IP，令用戶避免開啟有問題的網站或程式。他又建議用家定期更新Windows系統，而若不幸中毒，即使清除了勒索軟件，電腦亦可能會同時下載了其他病毒，或需要徹底「剷機」。