航班延誤被勒令賠乘客 西捷上訴遭拒料創先例
法院裁定「不存在可審查的錯誤」
[2025.08.26] 發表
【明報專訊】聯邦上訴法庭駁回了西捷航空(WestJet)就航班取消賠償乘客的命令所提起的法律訴訟，這可能為其他類似案件開創先例。
【加拿大運輸監管機構——加拿大運輸局(Canadian Transportation Agency， CTA)下令西捷航空向一名乘客支付1,000元，以補償其2021年一次航班取消的費用。
聯邦上訴法院周一裁定，CTA的裁決中「不存在可審查的錯誤」。
西捷航空堅稱，航班取消是出於安全考慮，因此不應被要求賠償乘客。但由3名法官組成的委員會認定，西捷航空沒有向CTA提供足夠證據來支持其說法。
法庭周一發布的裁決稱：「根據可能性權衡和現有證據，該機構必須確信(西捷航空)已採取合理措施實施合理的應急計劃，以緩解因副機長缺勤導致機組人員短缺而造成的航班中斷。」
裁決稱：「上訴方提供的證據不足以使該機構對此感到滿意。我認為該機構沒有犯下可審查的錯誤。」
根據CTA規定，在某些情況下，航空公司必須在航班延誤或取消時向乘客進行賠償。
該案涉及乘客拉羅(Owen Lareau)，他原定於2021年7月從利載拿飛往渥太華的航班被取消，導致行程延誤21小時。據CTA，西捷航空辯稱，一名機師在起飛前約一小時請病假，且未能及時找到替代人手，因此航班取消屬安全問題，不應作出賠償。
但CTA 認定，西捷航空「未能充分證明」航班取消不可避免，因此命令該航空公司向拉羅賠償1000元。
周一的裁決可能會對其他航空公司挑戰CTA裁決的案件產生影響。加拿大航空公司(Air Canada)作為拉羅案件的介入方，也已對CTA的裁決提起法律挑戰。
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